to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyonun Sorumluluğu Kimde? Mağaza Ve Servis Arasında Mağduriyet
4 Temmuzda Zonguldak Teknosa'dan 55 inç LG marka televizyon aldım. Aynı gün servis kurulumu yaptı; fakat ekran kırık çıktı. Servis televizyonu geri götürdü. Bununla ilgili televizyonu aldığım mağazayı arıyorum; ancak bana LG servisini arayın diyorlar. Ürünü satan mağazanın sattığı ürünün arkasında durup alıcıya yardımcı olması gerekmez mi? Herhalde şöyle diyorlar, biz ürünü sattık, paranı aldık; başının çaresine bak. Sen mağaza olarak sattığın ürün için marka ile iletişime geçsene. Ben neden uğraşıyorum.
Tabi bu arada LG'nin de 5 gündür bekletmesi ayrı konu. Servis rapor gönderecek, merkezleri onaylayacak. Ben kırmadım bu televizyonu. Servis getirdi ve kutuyu kendileri açtılar. Neden bu kadar bekletiliyorum. Televizyonun nesini inceleyeceksin. Kırık işte.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
