Ana Sayfa
Teknosa
Mağaza
Kırık Televizyonun Sorumluluğu Kimde? Mağaza Ve Servis Arasında Mağduriyet

ID:32982263

Kırık Televizyonun Sorumluluğu Kimde? Mağaza Ve Servis Arasında Mağduriyet

Barış

Teknosa

08 Temmuz 2025 20:52

489

4 Temmuzda Zonguldak Teknosa'dan 55 inç LG marka televizyon aldım. Aynı gün servis kurulumu yaptı; fakat ekran kırık çıktı. Servis televizyonu geri götürdü. Bununla ilgili televizyonu aldığım mağazayı arıyorum; ancak bana LG servisini arayın diyorlar. Ürünü satan mağazanın sattığı ürünün arkasında durup alıcıya yardımcı olması gerekmez mi? Herhalde şöyle diyorlar, biz ürünü sattık, paranı aldık; başının çaresine bak. Sen mağaza olarak sattığın ürün için marka ile iletişime geçsene. Ben neden uğraşıyorum.

Tabi bu arada LG'nin de 5 gündür bekletmesi ayrı konu. Servis rapor gönderecek, merkezleri onaylayacak. Ben kırmadım bu televizyonu. Servis getirdi ve kutuyu kendileri açtılar. Neden bu kadar bekletiliyorum. Televizyonun nesini inceleyeceksin. Kırık işte.

Teknosa

08 Temmuz 2025 20:59 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Avşar sonuçtan hiç memnun değil

LG Televizyonumda Gölgelenme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Avşar

Teknosa

18 Nisan 2025 18:24

339

Teknosa mağazasından LG marka 01.04.2025 tarihinde televizyon aldık. 2 gün sonrasında kurulum yapıldı. Cihaz kurulduğundan itibaren gölgelenme gibi ışık sızması tarzında sorunlar ortaya çıktı. LG yetkili servisini aramamız gerektiği söylendi. Servis kontrol için geldi ve akşam net belirgin bir şekil...

LG Televizyonumda Gölgelenme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Kırık Televizyon Değişimi

Murat

Teknosa

02 Ekim 2023 13:22

801

Teknosa web sitesinden aynı gün teslimat seçeneği ile 26.09.2023 tarihinde aldığım LG TV için 29.09.2023 tarihinde teslimat yapıldı. Ardından kurulum için servis talebi oluşturdum. Servis ürünün kurulumunu yapıp çalıştırdığında panelde kırık olduğu tespit edildi. Ardından ürünü resimleyip tekrar kut...

Çağrı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa Ve LG Arasında Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum

Çağrı

Teknosa

09 Mayıs 2025 21:25

1.183

"Beni arayan müşteri temsilcisinin adını unuttuğum için yaza mıyorum. Onun sayesinde sorunum çözüldü ürünümü yaptılar teşekkür ederim. Çok ilgili davrandı her gün aradı. Sağ olsun."

Teknosa Ve LG Arasında Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum

Hakan sonucu yetersiz buldu

Teknosa İade Ürünü Almıyorlar

Hakan

Teknosa

28 Ağustos 2023 16:12

868

30.07.2023 Tarihinde Teknosa Kent Meydanı mağazasından LG marka bir televizyon satın aldım. Teşhir ürünüydü, satın alırken tekrar tekrar sormuştum bir sıkıntı olduğunda mağdur olmayayım diye. Hiçbir sıkıntı olmayacağını bir sorun olması halinde derhal gereğinin yapılacağını söylediler. Ürün elime ul...

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Hasarlı TV Ve Çözülmeyen Sorunlar

Berke

Teknosa

07 Kasım 2024 16:55

552

Teknosa firmasından çeyiz paketi ile satın aldığım LG marka televizyonum 6 aylık depolama süresince Teknosa mağazasından hasarlı olarak gönderildi. LG yetkili servisi tutanak tutarak Teknosa'dan değişim talebinde bulunmamı söyledi. Teknosa servisi ile defalarca telefon ile görüştüm. Hasarlı ürünümün...