to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamında Kayıp Kulaklık İçin Yetersiz Destek Ve İlgisizlik
Teknosa'dan AirPods Pro 2. Nesil aldım ve tavsiyeler üzerine kasko da yaptırdım. Yaklaşık 6 ay sonra (kasko 2 yıllık) yürüyüş yaptığım esnada kulaklığımın birini düşürüp kaybettim ve hiçbir şekilde bulamadım. Müşteri hizmetlerini aralıksız 3 gün boyunca arayıp derdimi anlatmaya çalıştım. Kaskomun kapsayıp kapsamadığını öğrenmek için ayrıca ürünü aldığım mağazaya da gittim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Net bir cevap vermeyerek müşteri hizmetlerini aramamı söylediler; resmen azarlandım ve mağdur edildim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
