to read complaints and reviews, or file yours.İPhone Teslimatı Kolay Gelsin Kargo Sorunları Nedeniyle Gecikiyor
İstanbul’daki Teknosa üzerinden geçen cuma günü online olarak 110.000 TL ödeyerek bir iPhone satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla tamamlamama ve ürün ellerinde olmasına rağmen telefonu bir türlü elden teslim alamıyorum.
Siparişimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen telefon hala elime ulaşmadı. Teslimat için çalıştıkları kolay gelsin kargo firması yüzünden ürünüm gelmiyor ve teslimat süreci sürekli uzuyor. Elden teslim almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu talebim karşılanmadı.
Kolay gelsin ile şu ana kadar 6 kez telefonla görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ürünü teslim alamadım. Teknosa müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim çünkü öncelikle kargo firmasıyla sorunu çözmeye çalıştım fakat yine de sonuç alamadım.
Artık ürünün bir an önce elden tarafıma teslim edilmesini veya makul bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Be telefonuma 1 haftadır! Ulaşamıyorum. Buna çözümünüz var mı?
