to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 15 Modelinde Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Servis Sorunları
25 Ekim’de Ankara Yenimahalle Antares AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 marka telefonu satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri hat çekmiyor, sinyal gidip geliyor, çoğu zaman “servis yok” uyarısı alıyorum. Bu nedenle düzgün bir şekilde görüşme yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum.
Şikayetim üzerine telefonu iki kez art arda servise gönderdim. Servisten cihazda herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi ancak cihaz servisten geldikten sonra sorunlar daha da arttı. Şu anda internet bağlantısı geliyor, hemen kesiliyor ve biri aradığında görüşme daha başlamadan kapanıyor, telefonla iletişim kuramaz hale geldim.
Hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, tüketici olarak seçimlik haklarım doğrultusunda telefonumun yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Gelişme
Ürün ayıplı dır ve servise iki sefer yollamama rağmen düzelmemesi dolayısıyla hizmetten memnun olmadım bu telefonu aldığımdan beridir görüşme yapamıyorum cidden çok kötü durumdayım bu Teknosa firmasının yüzünden günlük hayatımı aldığımdan beri çok çok kötü etkiledi çok mağdur durumdayım kimseyle görüşemez hale geldim servise verdim düzelmedi iadesini değişimi istedim olmadı ve tekrarda istiyorum eğer bu durum hala düzelmezse gerekli işlemlerle tüketici hakkım ile şikayetçiyim olacağımı belirtiyorum telefonumun değişimi ve para iadesini arz ederim
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık ama ulaşamadık. Talebinizle ilgili incelemelerimizi yapabilmek için yaşadığınız deneyimi sizden duymak isteriz. Size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizlere iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
