to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Fiyatı İle Mağaza Fiyatı Arasındaki Fark Ve Aşırı Sigorta Ücreti
Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından bugün Xiaomi Redmi Note 15 Pro 8+256 GB siyah telefon satın aldım. Mağazada ürünün önünde yer alan kartta 22.999 TL fiyat yazıyordu, ancak Teknosa’nın kendi internet sitesinde aynı telefonun Teknosa satıcılı fiyatı 20.999 TL olarak görünmekteydi. Buna rağmen mağazada daha yüksek olan fiyat üzerinden işlem yapıldı.
Ayrıca satış esnasında 1.000 TL civarında olacağı söylenen sigorta için tarafımdan 4.299 TL tahsil edildi. Faturamda telefon bedeli 19.714 TL, sigorta makbuzumda ise 4.299 TL olarak görünüyor ve toplamda 24.013 TL ödeme yaptım. Hem mağaza fiyatı ile internet fiyatı arasındaki fark, hem de sigorta bedeli konusunda eksik ve yanıltıcı bilgilendirildiğimi düşünüyorum.
Teknosa’dan, internet sitesindeki satış fiyatının dikkate alınarak ödediğim fazla tutarın ve sigorta için tahsil edilen fazla bedelin iade edilmesini, aksi halde sigortanın tamamen iptal edilerek bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
