to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ödeme Yapıldı, İade 16 Gün Sonra Hâlâ Yapılmadı
Teknosa Forum Bornova şubesinden iPhone telefon satın almak için 14.08.2026 tarihinde havale yöntemiyle ödeme yaptım. İşlem sırasında görevli personel ödemeyi iki kez gönderdi ve fazla giden tutarın en geç iki gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 16 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almaya çalıştığımda önce bana belirli bir gün verilerek o tarihte hesabıma yatacağı söylendi, ardından da dalga geçer gibi iadenin ne zaman yapılacağının bilinemeyeceği ifade edildi. Bu süreçte ne net bir tarih verildi ne de mağduriyetimi azaltacak yapıcı bir yaklaşım gösterildi.
İlgili fazla tahsil edilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında da işlem başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
