to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ Teknosa Mağazasında 11.000 TL Fazla Çekim Ve Cevapsız İletişim
2 Mayıs 2026 tarihinde Elazığ Eliysium AVM Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro ve beraberinde birkaç aksesuar satın aldım. Kasada tarafıma toplam tutarın yaklaşık 145.000 TL olduğu söylendi, ben de ödemeyi kredi kartı ve Teknosa kredisi ile birlikte gerçekleştirdim. Ancak sonrasında ekstre ve ödeme hareketlerimi incelediğimde hesabımdan toplam 156.000 TL çekim yapıldığını fark ettim. Alışveriş sırasında bana herhangi bir fatura da verilmedi.
Yaklaşık 10 gündür bu konuyu iletmek ve fazla olduğunu düşündüğüm çekimin nedenini öğrenmek için mağazaya ulaşmaya çalışıyorum. İnternette yazan numarayı defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini arayıp mağazaya ait farklı bir iletişim numarası talep ettim, verilen numarayı da çok kez aradım fakat yine telefonlara bakılmadı.
Ben, Elazığ Eliysium AVM Teknosa mağazasında yaptığım bu alışverişe ait detaylı faturamın tarafıma iletilmesini ve 145.000 TL denmesine rağmen kartlarımdan 156.000 TL çekilmesinin nedeninin açıklanmasını istiyorum. Eğer gerçekten fazla tahsilat yapıldıysa bu fazladan alınan tutarın tespit edilip tarafıma iade edilmesini ve iletişime hiçbir şekilde cevap verilmemesi sorunuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
