Teknosa’da 122.459,79 TL Fazla Ödeme Ve Geciken İade

14 Ağustos Cuma günü İstanbul Marmara Forum AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Ödemeyi yaparken mağaza çalışanları telefonumu alarak Teknosa’nın Akbank IBAN’ına havale işlemi yaptırdılar, ardından tutarın yüksek olması nedeniyle bu havalenin düşmediğini, hesabımdan da para çıkışı görünmediğini söyleyip bu kez fast ile tekrar ödeme almaya yönlendirdiler. Fast ödemesini de mağaza yönlendirmesiyle iki parça halinde, 100.000 TL ve 22.459,79 TL olarak gerçekleştirdim.

İşlemden yaklaşık üç gün sonra, daha önce “düşmedi” denilen havalenin de hesabımdan çıktığını fark ettim ve bankamın uygulamasında Teknosa’ya yapılan 122.459,79 TL’lik tutarın fazladan gitmiş olduğunu dekontlardan tespit ettim. Yani hem havale hem de iki parça fast işlemi nedeniyle aynı alışveriş için toplam 122.459,79 TL fazla ödeme yapılmış oldu. Mağazaya tekrar gittiğimde, çalışanlar en az 15 gün sonra paramın iade edileceğini söyleyip bu süre boyunca beklememi istediler.

Bu durum nedeniyle yüksek meblağda mağduriyet yaşıyorum ve paramı kullanamıyorum. Aynı alışveriş için fazla çekilen toplam 122.459,79 TL tutarın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iadesini, sürecin acilen hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava ve ilgili tüm resmi başvuruları yapacağımı şimdiden bildiriyorum.