to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Yanlış IBAN Nedeniyle İade Tutarının Hesaba Yatırılmaması ve Mağazadan Cevap Almama
23.12.2025 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM’de bulunan Teknosa şubesinden iPhone 15 marka bir cihaz satın aldım. Aldığım ürünü daha sonra iade ettim, ancak iade işlemi sırasında IBAN numaramı yanlış verdiğim için iadeye konu tutar yanlış hesaba gitti ve daha sonra tutarın tekrar Teknosa firmasının hesabına geri döndüğü bilgisini aldım.
Bu durum üzerine Agora AVM Teknosa mağazasına gittim ve 06.01.2025 tarihinde mağaza ile yüz yüze görüşme sağladım. Bana muhasebe ile görüşüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 51.088,99 TL tutarındaki iadem, şu an ne hesabıma yatırıldı ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Euo2025000001651 numaralı işlemime ait iade tutarımın herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen doğru IBAN numarama yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Keşke tercih etmez olaydım sizin mağazayı arıyorum telefon cevap veren bile olmuyor bu nasıl bir işletme satışa gelince iyi alın işi çözmeye gelince arkanızı dönün
