to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Watch Pro Boş Kutu Teslim Edildi, Şikayet Yanıtsız
31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Nautilus Teknosa mağazasından Huawei Watch Pro satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan sevk edileceği söylendi. Daha sonra UPS Türkiye ile ürün ev adresime teslim edildi ancak paketi açtığımda kutunun tamamen boş olduğunu gördüm, içinden saat çıkmadı.
Elimde alışverişe ve sevkiyata ait belgelerim mevcut, ayrıca Teknosa’ya şikayet kaydı da açtım. Bu şikayet kaydıyla ilgili sadece “şikayetinizi aldık” şeklinde otomatik bir e-posta aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ev adresime boş kutu teslim edilmesine rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Basıma il defa böyle bir şey geliyor, birkaç saniye içinde anladım ama kargocu gitmişti. Teknosa’dan, satın aldığım Huawei Watch Pro saatin eksiksiz ve çalışır durumda acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Zaten kayıt açtım ancak kaydımın alındığına dair mail dışında henüz dönüş yok. Çözülmezse hem Hakem Heyeti'ne gideceğim hem de suç duyurusunda bulunacağım.
Arandım, ürün Huawei den geliyor biz kutunun boş olup olmadığını bilmiyoruz dendi. Avukatım, suç duyurusu, Hakem Heyeti ne gerekirse başvuru yapacağım.
