Ana Sayfa
Teknosa
Teslim
Huawei Watch Pro Boş Kutu Teslim Edildi, Şikayet Yanıtsız

ID:34738241

Huawei Watch Pro Boş Kutu Teslim Edildi, Şikayet Yanıtsız

Ozge

Teknosa

02 Ocak 13:33

239

31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Nautilus Teknosa mağazasından Huawei Watch Pro satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan sevk edileceği söylendi. Daha sonra UPS Türkiye ile ürün ev adresime teslim edildi ancak paketi açtığımda kutunun tamamen boş olduğunu gördüm, içinden saat çıkmadı.

Elimde alışverişe ve sevkiyata ait belgelerim mevcut, ayrıca Teknosa’ya şikayet kaydı da açtım. Bu şikayet kaydıyla ilgili sadece “şikayetinizi aldık” şeklinde otomatik bir e-posta aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ev adresime boş kutu teslim edilmesine rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Basıma il defa böyle bir şey geliyor, birkaç saniye içinde anladım ama kargocu gitmişti. Teknosa’dan, satın aldığım Huawei Watch Pro saatin eksiksiz ve çalışır durumda acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Teknosa

02 Ocak 13:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Ozge

02 Ocak 13:38

Zaten kayıt açtım ancak kaydımın alındığına dair mail dışında henüz dönüş yok. Çözülmezse hem Hakem Heyeti'ne gideceğim hem de suç duyurusunda bulunacağım.

Ozge

02 Ocak 13:48

Arandım, ürün Huawei den geliyor biz kutunun boş olup olmadığını bilmiyoruz dendi. Avukatım, suç duyurusu, Hakem Heyeti ne gerekirse başvuru yapacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa -UPS Türkiye Elele Online Alışveriş Teslimat Problemi

Gülhan

Teknosa

24 Nisan 2024 13:11

867

Teknosa web sitesinden alınan Apple Watch SE saatinin teslim edilmemesi sorunu yaşadım. Adrese teslim seçeneği üzerinden satın alınan saat, kargo firması UPS tarafından teslimat adresine değil, hiçbir yakınlığım bulunmayan Teknosa Viaport mağazasına teslim edilmiştir. İki gün boyunca UPS firması ile...

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Boş Kutu Şoku: Teknosa'dan Aldığım Kulaklık Gelmedi

Serhat

Teknosa

03 Ekim 2024 12:43

797

Teknosa’DAN aldığım ürünün kutusu boş çıktı! 22.08.2024 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden 2306826349 sipariş no ile “Sennheiser HD458BT Wireless” kulaklık sipariş verdim. Ürün 26.08.2024 tarihinde ekteki fotoda görülen Teknosa şerit bantlı ve dış kutusu hasarsız biçimde UPS Türkiye tarafından...

bos-kutu-soku-teknosadan-aldigim-kulaklik-gelmedi-4.pdf

bos-kutu-soku-teknosadan-aldigim-kulaklik-gelmedi-3.pdf

bos-kutu-soku-teknosadan-aldigim-kulaklik-gelmedi-2.pdf

bos-kutu-soku-teknosadan-aldigim-kulaklik-gelmedi-1.pdf

1 Destek

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günde 1400 TL Fiyat Farkı Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi

Ferdi

Teknosa

08 Ağustos 2025 22:24

602

07.08.2025 tarihinde Zonguldak Esas 67 Burda Teknosa mağazasından 13.499 TL fiyat etiketiyle Huawei GT5 Pro 46 mm akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 24 saat bile geçmeden, ek kayış bakmak için tekrar mağazaya uğradım. Ancak, dün 13.499 TL’ye aldığım ürünün fiyatının bugün 12.599 TL’...

Bir Günde 1400 TL Fiyat Farkı Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı Kargo Süreci

Resul

Teknosa

06 Mart 2025 23:30

582

teknosa.com.tr web sitesi üzerinden 03.03.2025 tarihinde 2326334773 sipariş no ile Huawei FreeBuds Se 2 Ada Mavisi satın aldım. Teknosa ürünü UPS Türkiye ile 1ZEW31326861726034 takip numarası ile ürünü tarafıma gönderdi. 06.03.2025 saat 11:41 de ürün bana teslim edildi gözüküyor. Ama teslim edilmedi...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı Kargo Süreci

Teknosa’da Huawei Saatte Sürekli Arıza, Ücret İadesi Talebi

Hakan

Teknosa

30 Aralık 2025 17:15

343

03.10.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’deki Teknosa mağazasından Huawei Watch gt 6 Pro 46 mm akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 13 gün sonra saat beyaz ekran moduna geçerek hata verdi. Bunun üzerine saati Teknosa mağazasına götürdüm, Teknosa da yetkili servis olan KVK’ya gönder...

teknosada-huawei-saatte-surekli-ariza-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular