to read complaints and reviews, or file yours.HP Yazıcı Kağıt Sıkışması Ve Akbatı Teknosa'da Hatalı İade Süreci
11 Ocak tarihinde Akbatı Teknosa mağazasından HP marka bir yazıcı satın aldık. Ürünü yalnızca iki gün kullanabildik ve 13 Ocak’ta yazıcı kağıt sıkıştırma sorunu vermeye başladı, çalışmaz hale geldi.
Ürünü iade etmek için Akbatı Teknosa mağazasına gittiğimizde bizden bir form doldurmamızı istediler ve ürünü HP desteğe göndereceklerini söylediler. Daha önce HP’yi aradığımızı, HP’nin bize bir kod verdiğini ve bu kod ile Teknosa mağazasına gidip işlem yapılacağını belirttiler. Buna rağmen mağazada görevli olan K***** Hanım ve yanında bulunan diğer çalışan arkadaşların hatalı yönlendirmeleri ve işlemleri nedeniyle, talep ettiğimiz ücret iadesi yapılmadı ve süreç uzatıldı.
Sadece iki gün içinde arıza yapan bu ürün için, çalışan hatasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve yazıcı bedelinin koşulsuz ücret iadesi şeklinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Simdi arıyorlar iadeyi kabul etmiyorlar 2 günlük ürün arkadaşlar sakin buradan almayın aldırmayın insanın aklı ile dalga geçiyorlar
