to read complaints and reviews, or file yours.Honor Telefon Kredisi İçin IBAN Bilgisi Gönderilmedi
14.12.2025 tarihinde Teknosa’dan Honor 400 marka telefon satın aldım ve ödemeyi ING Bank üzerinden kredi şeklinde yapacağım söylendi. Ancak kredinin her ay yatırılacağı ING Bank IBAN bilgisiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ne alışveriş sırasında ne de sonrasında SMS, e‑posta veya herhangi bir belge ile IBAN ya da ödeme bilgisi tarafıma iletilmedi. İlk taksitimi kendim her ay IBAN’a havale/EFT yaparak ödeyeceğim söylendi, ancak hangi IBAN’a ödeme yapacağımı bilmediğim için şu an ödememi gerçekleştiremiyorum. ING Bank müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
İlk taksitin hangi tarihte ödenmesi gerektiğini biliyorum; gecikme yaşamamak ve mağdur olmamak için kredime ait doğru IBAN bilgisinin tarafıma acilen SMS veya e‑posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
