to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Çekimi Kullanılamaz Hale Getirdi Ve Ürün Alınamadı
30.05.2026 tarihinde Teknosa’dan Braun 9 Serisi 9577CC Islak Tıraş Makinesi satın almak için 10.000 TL tutarında Teknosa çeki ve üzerine 6.000 TL kredi kartı ödemesiyle toplam 16.000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında bankam tarafında 3D Secure ekranında taksit seçenekleriyle ilgili bir hata oluştu ve 6.000 TL’lik kart işlemi reddedildi.
Bu ödeme hatası nedeniyle siparişim tamamlanamadı ancak Teknosa’dan almış olduğum 10.000 TL’lik çek sistemde kullanılmış gibi görünerek tekrar kullanılamaz hale geldi. Yani ürünümü alamadığım halde, çekim de boşa gitmiş oldu.
Teknosa’dan beklentim, ya bu çekin yeniden aktif hale getirilerek kullanılabilir olması ya da aynı indirim ve koşullarla söz konusu ürünü satın alabilmemin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şikayeti oluşturmamdan sonraki ilk iş gününde 10000 TL değerinde kuponum aktif hale getirildi. Hızlı işlemleri için Teknosa kurumuna teşekkür ederim. İstediğim ürünü mağazadan alabildim.
