Satın Aldığım Televizyon Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor



Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından LG 65QNED70A6A model televizyon satın aldım. Ürün teslimatının ertesi günü, LG teknik servisi kurulum için televizyonu kutudan çıkarttığında televizyonun kırık olduğu fark edildi. Bunun üzerine televizyonun kırık olarak teslim edildiğine dair rapor düzenle...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından Samsung Galaxy TAB a9 modeli tablet satın aldım. Ürünü İstanbul Pendik’te teslim aldım ve kargo görevlisinin yanında kutusunu açtım. O anda kulaklık girişinde Japon yapıştırıcıya benzer bir maddeyle tamir edildiğini fark ettim. Tabletin üzerind...
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından TCL 75P8K model televizyon satın aldım. Ürünüm 08-09.11.2025 tarihlerinde Aras Kargo Orhanlı Kurumsal Şubesi’ne teslim edildi. 11.11.2025 tarihinde Sefaköy Cennet Şubesi’ne dağıtıma çıkması beklenen ürün, “Gönderici Ücret Kabul etmediği için / Gönderici İad...
09.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Teknosa satıcısından TCL 65C855GTV 65'' 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google QLED TV satın aldım. Ancak ürünün kargolanması gecikti. Hem Hepsiburada hem de Teknosa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Teknosa müşteri hizmetleri, Hepsibura...

09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa mağazasından Dyson Cinetic Big Ball 2 elektrikli süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 2340903047....
09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından TCL 65c855 model televizyonu 56.475,84 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram: 452 774 270 0. Teslimat adresim İstanbul’dur. Bugün 12 Kasım olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket bulunmuyor. Hepsiburada’nın sip...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 55QNED70A6A 55" model televizyonu 4 Kasım tarihinde, 30.686 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş sayfasında ürünün 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 7 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte önce Teknosa m...
Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından TCL 65C8K model televizyon satın aldım. Ürünüm 08.11.2025 tarihinde Aras Kargo Orhanlı Kurumsal Şubesi’ne teslim edildi. Ancak 11.11.2025 tarihinde Çakmaklı Şubesi, “Gönderici Kabulü ile İade” gerekçesiyle kargoyu tekrar Orhanlı Kurumsal Şubesi’ne gönderec...

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Ecovacs Deebot T30C model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 401 348 352 4). Ürünü ev adresime teslim aldım ve kutusunu açıp kullanmaya başladım. Ancak 11 Kasım’da aynı üründe 5.000 TL’lik ciddi bir indirim yapıldığını gördüm. Henüz 14 günlük...

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG oled65c54la model televizyonu 79.499 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ancak siparişim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden “hasarlı ürün” gerekçesiyle iptal edildi. Sonrasında televizyonun fiyatı yükseltildi ve ürünü tekrar almak istediğimde, sa...

04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından Philips LS49dg954SUXUF model monitör siparişi verdim. Ürün, 6 Kasım'da İzmir/Buca ...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 65QNED70A6A model televizyon siparişi verdim. Ancak yanlış kart ile ödeme yaptığım için aynı ürünü tekrar doğru kartımla sipariş ettim ve ilk siparişimi iptal etmek istedim. Sipariş numaram: 487 281 291 5. Siparişi yaklaşık 50 dakika önce, Ankara Etimesg...
25.08.2025 tarihinde satıcısı Teknosa olan LG marka bir TV aldım Hepsiburada dan. Ürünün teslim edildikten 1 gün sonra montajı yapıldı, 2 saat sonra d...
27 Eylül Cumartesi günü saat 13:12’de Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından 8 adet Honor Pad X7 tablet satın aldım. Sipariş numaram: 428 438 387 5. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 31.992 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında hem ürün görsellerinde hem de açıklamalarda stand ve sırt ç...

Philips 8045 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana çekim gücünde ciddi bir problem yaşıyorum. Süpürge, her kullanımda neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle temizlik işlevini yerine getiremiyor. Sorunun kaynağını bulma...

23.08.2025 tarihinde Hepsiburada Teknosa mağazasından aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürge, sadece bir hafta kullanımın ardından arızalandı. Bunun üzerine ürünü Gaziemir Optimum Teknosa mağazasına teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ancak ürünüm mağazada uzun süre bekletildikten so...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan Hyperx Cloud 3 adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim 5 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 9 Eylül olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attı...

12.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa’dan satın aldığım Dreame L10 Prime (model: 1.1504.4560, beyaz) robot süpürgeyi Rize’de kullanmaya başladım. 20.08.2025 tarihinde cihaz temizlik başlatıldığında, istasyondan çıkmadan kendi etrafında dönerek çalışmaya başlayamadı. Sorunu çözmek için c...

07.07.2025 tarihinde İstanbul Armoni Park Teknosa mağazasına, 2 yıl garantili Hyperx Cloud ııı DTS X Kablosuz Oyuncu Kulaklığı (kırmızı) teknik servis için teslim ettim. Ürünün adaptöründe arıza oluştuğu için tamir talebinde bulundum. Ancak ürün servisteyken benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmed...

Hepsiburada alışveriş sitesinden LC marka TV sipariş ettim. Gönderici Teknosa'ydı, ancak gelen ürünün paketi ıslanmış ve yıpranmış olarak geldiği için teslim almadık ve tutanak tuttuk. Öğrendiğimiz kadarıyla kargo firması da Teknosa'dan ürünü teslim alırken hasarlı tutanağı tutturarak almış ve böyle...

Hepsiburada üzerinden Teknosa’dan Apple Pencil Pro satın aldım. Ürünü iPad Pro 6. Nesil cihazımla kullanmak istedim ancak uyumlu olmadığını fark ettim. Ürünü teslim aldığım gün, kutusu ve tüm aksesuarları tam şekilde, hiçbir hasar veya eksiklik olmadan iade etmek için Teknosa’nın Cevahir mağazasına ...

23.07.2025 günü hepsi Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı LG 55UA85006LA 55" 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos LED TV sipariş ettim. Ürün elime 26.07.2025 günü ulaştı. 31 07 2025 günü LG Genel servisi ürün kurulumu yaparken ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve tekrar ürünü inceleme...
09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından Dyson Cinetic Big Ball model süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 476 160 908 5). Ürünüm dağıtıma çıktığında, kargoya yanlış telefon numarası verildiği için bana ulaşılamadı ve ürünüm teslim edilmeden iade edildi. Bu süreçte hem Hepsib...