Ana Sayfa
Teknosa
Fatura
Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Hakkım Engelleniyor

ID:34217349

Ayşe sonuçtan memnun

Çözüldü

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Hakkım Engelleniyor

Ayşe

Teknosa

12 Kasım 2025 23:54

510

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı

“Şikayet var'a teşekkür ediyorum.”

09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa mağazasından Dyson Cinetic Big Ball 2 elektrikli süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 2340903047. Ürün, Sokullu Mehmet Paşa Mahallesi Bükülmez Sokak Ece Apartmanı 24/11 Çankaya Ankara adresine bugün teslim edildi. Ancak, ürünün faturası tarafıma iletilmedi.

Süpürgenin hortum kısmında bir sorun yaşadım ve bu durumu Dyson firmasına ilettiğimde, değişim işlemi için faturayla başvurmam gerektiği belirtildi. Faturam olmadığı için garanti kapsamında olan ürünümün kusurlu parçasının değişimini talep edemiyorum.

Teknosa ile görüştüğümde, tekrar Teknosa'ya ulaşmam gerektiği söylendi. Hepsiburada ise faturanın e-posta adresime gönderildiğini belirtti; ancak tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Satın aldığım ürünün değişimi için geçerli olan yasal sürede işlemlerimi tamamlayabilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için faturamın tarafıma bir an önce iletilmesini talep ediyorum.

Teknosa

13 Kasım 2025 08:42 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da numarasından WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Ayşe

16 Kasım 2025 11:31

Şikayet var'a teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

Elif

Teknosa

12 Ağustos 2025 01:09

588

09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından Dyson Cinetic Big Ball model süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 476 160 908 5). Ürünüm dağıtıma çıktığında, kargoya yanlış telefon numarası verildiği için bana ulaşılamadı ve ürünüm teslim edilmeden iade edildi. Bu süreçte hem Hepsib...

İmran sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Eksik Gelen Süpürgeye Çözüm Bekliyorum

İmran

Teknosa

16 Ekim 2025 15:08

285

12 Ekim 2025 tarihinde Teknosa online mağazadan Dyson Gen5 model süpürge satın aldım. Siparişim 14 Ekim’de elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün ana başlığında çok sayıda çizik olduğunu, ayrıca bir parçanın da eksik olduğunu fark ettim. Ürünün kullanılmış ve eksik gönderildiğini düşündüğüm için heme...

Kullanılmış Ve Eksik Gelen Süpürgeye Çözüm Bekliyorum

kullanilmis-ve-eksik-gelen-supurgeye-cozum-bekliyorum-3.jpg

kullanilmis-ve-eksik-gelen-supurgeye-cozum-bekliyorum-1.jpg

Yetkili Satıcıdan Alınan Üründe Fatura Sorunu

Cansu

Teknosa

17 Mart 2025 20:11

506

Dyson V15 süpürge istediğim modeli Dyson resmi sitesinde bulunmadığından, garanti ve cihaz kayıt sürecinde sorun yaşamamak adına yetkili satıcı olan Teknosa üzerinden ürünümü satın aldım. Ancak kayıt oluşturmak için Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürüne kesilen faturanın Teknosa a...

Teknosa Dyson V15 Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Çözüm Sunulmuyor

İrem

Teknosa

08 Eylül 2025 14:10

515

1 Eylül Pazartesi günü Teknosa.com üzerinden, İzmir Karşıyaka Hilltown AVM mağazasından gönderilmek üzere Dyson V15 model dik süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 2336370148. Ürünün kargoya verilme süresi maksimum 2 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla 1 haftadır ürünüm karg...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünün Faturası Başka Birine Kesilmiş, Mağduriyetim Giderilmiyor

Volkan

Teknosa

27 Ekim 2025 13:15

445

2 yıl önce Teknosa Aydın Forum Mağazası’ndan kredi kartımla 16.000 TL ödeyerek Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünün tuş kısmında arıza oluştu ve tamir için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak benden fatura istediler. Faturayı almak için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, kredi kar...

1 Destek