to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Hepsiburada Teknosa mağazasından aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürge, sadece bir hafta kullanımın ardından arızalandı. Bunun üzerine ürünü Gaziemir Optimum Teknosa mağazasına teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ancak ürünüm mağazada uzun süre bekletildikten sonra, ısrarla yaptığım aramalar sonucunda 15.09.2025 tarihinde servise ulaştırıldı ve incelemeye alındı. Şu ana kadar ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ürünün mağazada bekletildiğini, servise ulaşması için defalarca aramak zorunda kaldığımı ilettim. Servisle doğrudan iletişim kuramadıklarını, bana servisin iletişim bilgisini verebileceklerini söylediler. Ancak benim muhatabımın Teknosa olduğunu ve sürecin Teknosa tarafından takip edilmesi gerektiğini belirttim. Taleplerime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
23.500 TL ödeyerek aldığım ürünü yalnızca bir hafta kullanabildim ve ürün arızası garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün bir an önce tamir edilmesini veya değişim yapılmasını talep ediyorum.
Servis fiş numaram: th628029
Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
3 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından aldığım Roborock S8 model robot süpürgeyi, fırçası kırıldığı ve hafızası sürekli karıştığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün garantisi devam ediyordu ve sipariş numaram 202513991276’dır. Ürünü satın alırken ödediğim tutar ...
11.02.2024 tarihinde Etlik Forum Ankara Outlet- Teknosa mağazası’nden almış olduğum Roborock S8 Sonic Akıllı Robot Süpürge (Beyaz), 20.06.2024 tarihinde şarj olmamaya başladı ve bunun sonucunda 24.06.2024 tarihinde, ürünü almış olduğum Teknosa mağazasına arıza bildirimini yaptım, hatta ürün daha 4 a...
Roborock S7 model robot süpürgemi, yükseklik sensörü hatası vermesi sebebiyle garantisi devam ettiği için TH269552 başvuru numarası ile Teknosa Optimum Ankara şubesine teslim ettim. 09.04.2024 itibarıyla 25 iş günü dolmuş olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslim edilmemesi bir yana, ürünü Tekn...
02.01.2025 tarihinde Aksaray Nora City Teknosa mağazasından Roborock S8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığımdan hiç kullanmadım ve kutusunu ilk kez 26.07.2025 tarihinde açtım. Cihaz kutudan çıktığı anda hiç açılmadı ve çalışmadı. Sorunu fark ettiğimde ürünü aldığım mağazaya göt...
31.08.2025 tarihinde Roborock s8 model süpürgemi garanti kapsamında onarım için Teknosa Maltepe Park Carrefour SA mağazasına teslim ettim. Bana 20 iş günü içinde kesin sonuçlanacağı söylendi. Ancak 19. İş gününde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün halen yetkili servise gönderilmediğini, mağaza i...
Yorumlar