Ana Sayfa
Teknosa
Sipariş
Sipariş Verilen Televizyonun Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Karmaşası

ID:34212494

Sipariş Verilen Televizyonun Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Karmaşası

Yasin

Teknosa

12 Kasım 2025 15:58

338

09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından TCL 65c855 model televizyonu 56.475,84 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram: 452 774 270 0. Teslimat adresim İstanbul’dur.

Bugün 12 Kasım olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket bulunmuyor. Hepsiburada’nın sipariş ekranında hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Satıcı ile sohbet kısmında stok temin edilmeye çalışıldığı bilgisi verildi. Teknosa müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde ise siparişimin kendi sistemlerinde görünmediğini söylediler. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise konunun araştırılacağını ve bir problem olmadığını belirtti.

Siparişimi kasıma özel indirim kapsamında verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak ürünün kargoya çıkışı halen daha yapılmadı, ürünün tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Mahir

1 Destek

Teknosa

12 Kasım 2025 15:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yasin

14 Kasım 2025 13:40

Tarafıma konuyla ilgili hala daha bir dönüş yapılmamıştır, ivedi şekilde sorunun çözümlenmesi ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Yasin

17 Kasım 2025 13:45

Hala bir gelişme yok

Yasin

19 Kasım 2025 14:37

Sipariş tarihinin üzerinden tam 10 gün geçti hala bir bilgilendirme yapılmadı tarafıma.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi Fiyat Arttı Mağdur Edildim

Beril

Teknosa

11 Kasım 2025 17:44

387

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 55QNED70A6A 55" model televizyonu 4 Kasım tarihinde, 30.686 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş sayfasında ürünün 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 7 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte önce Teknosa m...

Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi Fiyat Arttı Mağdur Edildim

siparis-verildi-urun-gonderilmedi-fiyat-artti-magdur-edildim-4.jpg

siparis-verildi-urun-gonderilmedi-fiyat-artti-magdur-edildim-2.jpg

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyon Kargoda İade Edildi, Ürünüm Teslim Edilmiyor

Anıl

Teknosa

11 Kasım 2025 16:14

440

Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından TCL 65C8K model televizyon satın aldım. Ürünüm 08.11.2025 tarihinde Aras Kargo Orhanlı Kurumsal Şubesi’ne teslim edildi. Ancak 11.11.2025 tarihinde Çakmaklı Şubesi, “Gönderici Kabulü ile İade” gerekçesiyle kargoyu tekrar Orhanlı Kurumsal Şubesi’ne gönderec...

1 Destek

1 Yorum

İndirimli Alınan Televizyonun Siparişi İptal Edilip Fiyatı Artırıldı, Mağdur Edildim

Esin

Teknosa

10 Kasım 2025 13:17

404

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG oled65c54la model televizyonu 79.499 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ancak siparişim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden “hasarlı ürün” gerekçesiyle iptal edildi. Sonrasında televizyonun fiyatı yükseltildi ve ürünü tekrar almak istediğimde, sa...

Yanlış Kartla Verilen Siparişin İptal Edilmemesi Ve Gereksiz Yük Oluşturulması

Ersin

Teknosa

03 Kasım 2025 19:23

460

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 65QNED70A6A model televizyon siparişi verdim. Ancak yanlış kart ile ödeme yaptığım için aynı ürünü tekrar doğru kartımla sipariş ettim ve ilk siparişimi iptal etmek istedim. Sipariş numaram: 487 281 291 5. Siparişi yaklaşık 50 dakika önce, Ankara Etimesg...

yanlis-kartla-verilen-siparisin-iptal-edilmemesi-ve-gereksiz-yuk-olusturulmasi-1.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Yavaş Çözüm Süreci

Hüseyin

Teknosa

30 Ocak 2025 18:48

833

27.01.2025 fatura tarihli LG OLED55B46LA kodlu televizyonu Hepsiburada üzerindeki Teknosa mağazasından satın aldım. (Hepsiburada işlem tarihi 26.01.2025) Kargo firması Aras Kargo, her zamanki gibi evde olduğumuz halde ürünü evimize bırakmadı ve ben ürünü kendi aracımla gidip dün (29.01.2025 Çarşamba...