to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde, Forum İstanbul Teknosa mağazasına, bir kurumdan hediye olarak kazandığım Philips EP2300 serisi kahve makinesi ve Apple Airpods 4 serisi kulaklığı, hediye değişim kartı ve faturaları ile birlikte götürdüm. Ürünlerin kutuları tamamen açılmamış ve eksiksizdi. Ürünleri değiştirmek istediğimi belirttim, ancak mağaza çalışanları ve müdürleri, hediye değişim kartının geçerli olmadığını, değişim için hediye aldığım kurumdan iade faturası almam gerektiğini söylediler. Hediye değişim kartının bir anlamı olmadığı ifade edilerek, ürünlerimin değişimi reddedildi.
Hediye olarak verilen ve kutusu açılmamış, eksiksiz ürünler için iade faturası talep edilmesini ve hediye değişim kartının geçersiz sayılmasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin, hediye değişim kartı ve faturaları ile birlikte sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasına, bir kurumdan hediye olarak kazanmış olduğum Apple Airpods 4. Nesil kulaklığı faturası ve değişim kartı ile birlikte götürdüm. Ürünün kutusu hiç açılmamış ve eksiksizdi. Ürünü değiştirmek istediğimi, mümkünse hediye çeki ile iade alınmasını talep ettim. Ancak mağaza çalışanları ve müdürleri, hediye değişim kartının geçerli olmadığını, değişim için ürünü hediye eden kurumdan iade faturası almam gerektiğini belirttiler. Hediye değişim kartının bir anlamı olmadığını ifade ederek, ürünün değişimini reddettiler.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve şikayet kaydı oluşturarak iade işlemini gerçekleştirmiştim. Şu anda aynı süreci tekrar yaşıyorum. Forum İstanbul AVM Teknosa mağazası çalışanı, değişim kartını ürünü aldığım mağazadan temin etmem gerektiğini söyledi. Değişim kartını temin ettikten sonra ise, bu kez Genel Müdürlük muhasebeden onay alınması gerektiği, fakat iade faturası olmadan işlemin yapılamayacağı belirtildi. Bugün ise iadenin onaylanmadığı ve iade faturası olmadan işlem yapılamayacağı tekrar bildirildi.
Ürünüm sıfır, hiç açılmamış ve faturası ile değişim kartı eksiksiz şekilde elimde. 6.849 TL değerindeki bu ürünün, hediye değişim kartı ve faturası ile birlikte sorunsuz şekilde iade alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hediye değişim kartının geçersiz sayılmasını ve iade faturası talep edilmesini kabul etmiyorum.
10.10.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Kırşehir Teknosa mağazasından Airpods 4 model kulaklık satın aldım. Özellikle gürültü önleyici (anc) özelliğ...
15.05.2025 tarihinde Teknosa Nata Vega AVM şubesine kahve makinesi almak için ailemle gittim. Ürünleri inceledim. Bizimle ilgilenen bayan, bize Krups kahve makinesini tavsiye etti ve ürünü anlattı. Biz de tamam dedik, alalım. Sonra bu ürünün stokta olmadığı, Teknosa İstanbul Forum AVM şubesinden adr...
27 Ekim’de Ankara Panora Teknosa mağazasından SteelSeries 3 model kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü yanlışlıkla aldığımı fark edip, hiç kullanmadan 28 Ekim’de iade veya değişim talebiyle mağazaya gittim. Ancak kutunun açıldığı gerekçesiyle, oldukça sert ve kaba bir üslupla talebim reddedildi ve...
29.08.2025 tarihinde Gaziantep Forum Teknosa mağazasından Philips lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında özellikle 90 günlük memnuniyet garantisi olduğu vurgulanarak ürün tarafıma satıldı. Ancak üründen memnun kalmadığım için iade etmek istediğimde, hem Teknosa müşteri hizme...
Yorumlar