Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Kutu Ve Tedarik Sorunu: Dyson V15 Total Clean

03 Mart 12:00
773

Teknosa internet sitesi ve Teknosa satıcısından 10 Şubat 2025 tarihinde 2324587914 numaralı siparişle aldığım Dyson V15 Total Clean marka süpürge, kutusu açılmış şekilde 13 Şubat 2025 tarihinde teslim edildi. Kargo tutanağı ile 21405109 numaralı başvuru yapıp değişim yapılmasını istedim. Geçen süreçte ürün tedariği beklendiği bilgisi tarafıma aktarıldı. 3 Mart 2025 tarihinde Teknosa müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünün tedarik edilemeyeceği, istersem iade edebileceğim söylendi. Aldığım tarihteki fiyatı 26.000 TL olan ürün şu anda 32.000 TL olduğundan değişim yapılmasını, aksi takdirde aynı fiyata yenisini bulamayacağımı belirttim. Müşteri hizmetleri elinden bir şey gelmediğini ve yasal yollara başvurabileceğimi söyledi. Ürünümün bire bir değişim yapılmasını veya iade halinde zararımın giderilmesini talep ediyorum fakat sonuç alamıyorum.

profile
1 Destek
03 Mart 12:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sait
13 Mart 14:08

Teknosa müşteri hizmetleri tarafından arandım değişim olarak daha düşük bir model ile değişim yapabileceklerini ilettiler kabul etmedim, onun ardından 2000 TL hediye çeki vermeyi teklif ettiler, teshir urunu için mağduriyetimi gidermeyeceğini daha yüksek bir tutar olursa kabul edebileceğimi ilettim, yetkili departman ile görüşüp tarafıma bilgi verileceğini belirttiler. Daha sonra dönüş yapıldı ve herhangi bir değişim veya hediye çeki veremeyeceklerini, tutanaktaki verilerin yetersiz olduğunu ilettiler. Mağduriyetim ve şikayetim devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayhan
07 Mart 12:05
885
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teknosa'dan Stok Krizi Ve İletişim Sorunu

Deniz
14 Şubat 21:37
676
"Teşekkürler Teknosa, oluşturduğum sipariş ile ilgili beni mağdur etmediğiniz ve ürünü tedarik ederek Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak müşterinize değer verdiğiniz için."

Songul
04 Şubat 15:26
746
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Dyson Süpürge Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Nihat
17 Haziran 23:43
371

Teknosa Dyson V15 Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Çözüm Sunulmuyor

İrem
08 Eylül 14:10
363
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri