Teknosa hakem heyeti

Teknosa’dan Apple Watch se 2. Nesil 44 mm model akıllı saati satın aldım. Saatin üzerinde ve ürün tanıtımında suya dayan...ıklı olduğu açıkça belirtilmesine güvenerek kullandım. Ancak satın almamdan sonra daha 3 ay bile olmadan, 2023 Ağustos ayında suyla temas etmesi sonucu saat su geçirdi ve tamamen a...

Teknosa'dan kızıma pembe, oğluma mavi renk Preo marka akıllı saat aldım. Kızımın saatinde arıza çıktı, teknik servise gö...nderdim. Teknik servis, şarj sorununun kullanıcı kaynaklı olduğunu belirtti fakat ben kabul etmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Teknosa müşteri hizmetlerinden aldığım fa...

Vadi İstanbul Teknosa şubesinden 17.05.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 16 telefonumda yaşadığım arızalar nedeniyle ü...cret iadesi talebinde bulundum. Başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti dosyam, 21.11.2025 tarihinde sonuçlanarak ürün bedelinin tarafıma iadesine karar verildi. Bu karar doğrultu...

06.07.2024 tarihinde Mersin Forum Teknosa şubesinden Asus tuf Gaming a15 model bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan ya...klaşık 8–9 ay sonra cihaz kendiliğinden kapanmaya ve tamamen açılmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için ürünü 10.06.2025 tarihinde Teknosa’ya teslim ettim ve servise gönder...

22 Kasım 2025 tarihinde Teknosa mağazanızdan Apple Airpods 4 ANC model kulaklığı 9.499 TL bedelle satın aldım. Satın alm...a sonrasında yaptığım kontrollerde, aynı ürünün Teknosa’nın resmi internet sitesinde eş zamanlı olarak 8.299 TL’ye satışta olduğunu fark ettim. Mağaza ve web fiyatları arasındaki ...

Teknosa Forum İstanbul mağazasından Karcher vc6 marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamı...nda Nisan 2025’te servise gönderdim. Servis, yasal 20 iş günü tamir süresini fazlasıyla aşmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduri...

02.04.2023 tarihinde Teknosa mağazanızdan Realme gt2 Pro 8GB + 128GB model cep telefonunu satın aldım. Cihazda ortaya çı...kan ekran ghosting sorunu nedeniyle ürün, 03.03.2025 tarihinde KVK servisine teslim edilmiştir. Servis incelemesi sonucu ekran değişimi onaylanmış olmasına rağmen, 55 iş günü boyun...

Konu: Çorlu Orion AVM – Personel Davranışı hakkında Resmi ve Hukuki Nitelikli Şikayet Sayın Teknosa Yetkilileri, 30.11....2025 tarihinde saat 14:10 civarında Çorlu Orion Alışveriş Merkezi Çorlu Şubesi mağazanızda yaşadığım ciddi bir olumsuzluk nedeniyle tarafınıza resmi ve hukuki içerikli şikayette b...

Teknosa Çerkezköy mağazasından aldığım Q Revo S model robot süpürgeyi iade ettim, ancak ücretim bir türlü hesabıma yatır...ılmadı. 6 Kasım’da Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdiği halde, Teknosa bu kararı ve süreci yok sayarcasına beni oyaladı. Ürünün iadesi 13 Kasım’da yapıldı, buna rağmen önce 1...

2024 yılında Teknosa’dan satın aldığım Roborock q7 Max model robot süpürgeyi, 27.04.2025 tarihinde garanti kapsamında se...rvise gönderdim. Ancak Kırıkkale Teknosa mağazasının kapanması ve süreçte yaşanan ciddi aksaklıklar nedeniyle ürünüm yaklaşık 3 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfınd...

Teknosa’nın online uygulamasından Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünle ciddi sorunlar yaşamam üzerine T...üketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Kasım 2025’te ürünün misliyle değişimi yönünde karar verildi. Ayrıca Hoover’ın distribütörü Denkel İletişim de Hakem Heyeti tarafından haksız b...

25.11.2025 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’deki Teknosa mağazasından 117.648,98 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın al...dım. Cihazın kutusunu açtıktan hemen sonra arka kısmından gelen belirgin bir statik parazit/bobin sesi fark ettim ve ürünün kutudan ayıplı çıktığını gördüm. Henüz 24 saat bile geç...

Teknosa’dan online olarak satın aldığım Jabra kulaklıkla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ücret iadesini kabul etmeyip ö...zellikle değişim talep ettim. Süreç Ağustos 2025’ten bu yana devam ediyor ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 04.11.2025 tarihli Hakem Heyeti kararıyla ürünün deği...

“Teknosa’dan bir laptop satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra çeşitli hasarlar meydana geldi. Teknosa’ya bu hasarlarl...a ilgili başvuruda bulunmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine şikayette bulunduk ve Tüketici Hakem Heyeti tarafından davamız lehimize sonuçlandı. Anc...

31.07.2024 tarihinde Tokat Teknosa şubesinden iPhone 12 128 GB beyaz cep telefonu satın aldık. Telefonu aldıktan hemen s...onra cihazda arızalar başladı. Telefonda dokunmatik ekran birkaç gün düzgün çalışıyor, ardından bozuluyor ve ekranda yazı yazmak ya da herhangi bir işlem yapmak mümkün olmuyor, ekr...

28 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa Çerkezköy mağazasından Roborock q Revo s süpürge satın aldım. Ürünü ilk gün kullanmaya ...başladığımda sürekli hata verdi ve çalışmadı. Durumu hemen mağazaya bildirdim, iade talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi. Hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini...

7 Ekim’de bilgisayarımı Teknosa’ya teslim ettim. “En geç 15 günde gelir” denildi fakat bugün 40 günü aşkın süredir ortad...a yok. Mağaza telefonlara çıkmıyor, mağazaya gittiğimde de beni oyalıyor ya da Lenovo servise suç atıyorlar ama 5 Kasım’da Lenovo servisi beni arayıp Teknosa’nın cihazın e-faturası...

Sayın Yetkili, Trendyol platformu üzerinden Teknosa satıcısından Philips 5500 lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (s...ipariş bedeli: 18.999 TL) satın aldım. Ürünüm, Aras Kargo tarafından taşınmak üzere alındı; ancak kargo sürecinde ciddi bir problem yaşanmaktadır. 5745*******33 takip numaralı karg...

15.11.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Tekno Sa web sitesinde djı Osmo Pocket 3 Creator Combo ürününü sepetime ekledi...m. Sepete eklediğim anda ürünün fiyatı 33.300 TL idi. Ancak yalnızca bir dakika içerisinde ürünün fiyatı 37.000 TL'ye yükseltildi. Bu durum, kurumsal bir firma açısından etik olmay...

06.11.2023 tarihinde Ankara Optimum Teknosa mağazasından Samsung s23 fe ekran koruyucu hizmeti aldım. Ancak bu hizmeti a...lamadığım için ücret iadesi talebim oldu ve Tüketici Hakem Heyeti tarafından ücret iadesi kararı verildi. 26.08.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararının uygulanmasını ve 465 TL...

Rize Merkez Şimal AVM Teknosa mağazasından kredi kartı ile satın aldığım iPhone 13 telefonumda yaşadığım sorun nedeniyle... ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Sorunun ayıplı ürün kapsamında olduğu Tüketici Hakem Heyeti tarafından tespit edilip değişim kararı verildi. Ancak bu mahkeme kararını ...

Ankara Cepa Teknosa mağazasından aldığım klima ürününün iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tüketici Hak...em Heyeti tarafından iade kararım onaylanmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda çalışanlardan biri, konuyu açıklamama rağmen bana kaba ve imalı bir üslupla, “devlet yanınızda” şekli...