Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadem Yapılmıyor

Ankamall Teknosa ya Karcher marka dikey süpürgeyi servise göndermeleri içi kasım ayında verdim. Ürünüm hakkında mart ayına kadar herhangi bir dönüş sağlayamadılar. Bu süre içinde defalarca konuşuldu. İstersek iade alabileceklerini söylediler. Ürünün diğer parçalarını da teslim ettim. Mart ayının baş...

Teknosa mağazasına dört kez aynı şikayetle garantiye gönderdiğim Roborock H6 Soft marka şarjlı süpürgemin yapılmaması üzerine başvurduğum 1 Haziran 2023 tarihli ve 005020230004522 karar numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararından, ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesine karar verilmiştir. Verile...

Teknosa'dan aldığımız Karcher marka kablosuz süpürge V6, outlet bölümünden satın aldığım ürünün şarjı hemen bitiyor. Aldığımızda sadece kutuda hasar veya ufak çizik olabileceği belirtilmişti; ancak bize bozuk bir ürün satılmış. Üstelik iade hakkımız da yok. Onca para ödedik. Böylesine büyük bir firm...

Teknosa'dan aldığım robot süpürgenin çözülemeyen probleminden dolayı Aylar öncesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonucu ürün ücret iadesi olarak geri dönüş aldım sonraki süreçte ürünü tüm parçaları ile birlikte servise göndermem ve onaylanması gerektiği söylendi. Öylede yaptım ancak haftalar...

Fakir Pro model elektrik süpürgesini Teknosa’dan satın aldım. Ürün çalışmadı ve çekim gücü çok kötüydü. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı, para iadesi kabul edildi. Ancak yaklaşık 2 aydır para iadem yapılmadı. Bu süreçte Teknosa’nın çağrı merkezini en az 15 kez...