to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan online olarak satın aldığım Jabra kulaklıkla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ücret iadesini kabul etmeyip özellikle değişim talep ettim. Süreç Ağustos 2025’ten bu yana devam ediyor ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 04.11.2025 tarihli Hakem Heyeti kararıyla ürünün değişimine hükmedildi.
Buna rağmen Teknosa, ürünün ve muadilinin stokta olmadığını gerekçe göstererek halen değişim yapmayacağını iletiyor. Tüketici Hakem Heyeti ise Teknosa’nın stok durumunun beni ilgilendirmediğini, kararın değişim yönünde olduğunu açıkça belirtti. Buna karşın Teknosa son olarak hukuki birimlerinin sadece ücret iadesi seçeneği sunduğunu, bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını söyledi.
Hakem Heyeti, kararın uygulanmaması durumunda icra yoluyla hakkımı alabileceğimi belirtti ve ben de icra yoluna başvuracağımı açıkça ifade ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu karara uygun olarak Jabra kulaklığımın veya muadil bir ürünün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
06.08.2023 tarihinde Teknosa Cevahir AVM mağazasından satın aldığım Jabra Elite 4 model kulaklığımda, 15.02.2025 tarihinden itibaren tek kulaklıkta şarj olmama ve bluetooth bağlantısında kopma sorunları yaşamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamındaydı ve bu nedenle sorunun çözümü için ürünü servise v...
Teknosa, 03.03.2025 tarihinde online mağazasından 248,90 TL karşılığında aldığım kulaklık siparişimi, ürün bana ulaşmadan keyfi bir şekilde iptal etti. Müşteri hizmetleri, sadece ödediğim ücreti iade edeceklerini, güncel fiyat farkını karşılamayacaklarını belirtti. Bugün aynı ürünün fiyatı 1.199 TL ...
Merhaba, 08 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Apple Airpods 4 kulaklık, kullanım sırasında dışarıya aşırı ses veriyor. Bu durum, ürünün ses yalıtımı açısından yetersiz olduğunu ve kullanımda ciddi rahatsızlık yarattığını göstermektedir. Ürünü aynı gün içinde faturası ve kutusu ile bi...
26 Haziran 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’nin Realme Buds T100 kulaklığım için değişim kararı vermesine rağmen, Teknosa Optimum Etimesgut Ankara mağazası ve müşteri hizmetleri işlemi gerçekleştirmiyor. Mağazaya gidip kararın uygulanmasını talep ettiğimde, “hukuk birimimiz onay vermeden işlem y...
Teknosa'dan 2022 Ocak ayında 390 TL'ye JBL marka kulaklık aldım. 2023 Şubat ayında kulaklığım bozuldu ve garanti için başvurdum. Ancak 20 iş günü geçmesine rağmen Teknosa'dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Kendim arayıp öğrenmeye çalıştım ve sonunda değişim veya iade yapabileceklerini söylediler....
Yorumlar