Ana Sayfa
Teknosa
İade
Görseldekiyle Uyuşmayan Laptop Bataryası İçin Kutu Açıldığı Gerekçesiyle İade Reddi

ID:35706840

Görseldekiyle Uyuşmayan Laptop Bataryası İçin Kutu Açıldığı Gerekçesiyle İade Reddi

Can

11 Nisan 14:36

Teknosa’dan internet üzerinden bir adet laptop bataryası satın aldım ve ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerde gösterilen bataryadan farklı çıktı. Ürünü yalnızca kontrol amaçlı açtım ve görseldeki ile uyuşmadığını fark edince iade talebinde bulundum.

İade için Teknosa ile görüştüğümde, kutu açıldığı için iade kabul edilemeyeceği söylendi. Ürünün görselde tanıtılan üründen farklı gelmesine rağmen sırf kutu açıldığı gerekçesiyle iade almamaları beni mağdur etti.

Sipariş numaram 2351056328’dir. Yanlış/uyumsuz ürün gönderilmesi nedeniyle, ürünümün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

gorseldekiyle-uyusmayan-laptop-bataryasi-icin-kutu-acildigi-gerekcesiyle-iade-reddi-2.jpg

gorseldekiyle-uyusmayan-laptop-bataryasi-icin-kutu-acildigi-gerekcesiyle-iade-reddi-1.jpg

Teknosa

11 Nisan 14:45 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alişan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin 8 Gündür Kargolanmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Alişan

Teknosa

12 Eylül 2025 17:02

292

Teknosa online mağazasından 2336503331 numaralı siparişimle pil satın aldım. Sipariş verirken 1-2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte 279 TL + kargo ücreti ödedim. Şikayetimle ilgili olarak müşteri temsilc...

Oğuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin İadesi 5 Gün Boyunca Beklemede

Oğuz

Teknosa

09 Ocak 13:43

561

"Çok teşekkür ediyorum"

Berkay sonuçtan memnun

Çözüldü

Teknosa'da Yanlış Gönderilen Kablo Açılmadan Kullanılmış Sayıldı, İade Reddedildi

Berkay

Teknosa

29 Aralık 2025 14:40

259

"Sorun için hızlıca iletişime geçildi ve iadem yapıldı. Teşekkür ederim."

Teknosa Deforme Ürün Kutusu

İzzet

Teknosa

29 Mayıs 2023 16:48

715

Teknosa'nın internet mağazasından bir adet laptop almaya karar verdim. Müşteri temsilcisini arayıp süreçle ve kargo işlemleriyle ilgili bilgi aldım aldığım bilgilere güvenerek ürünü sipariş ettim. Gelen ürünün kutusu ezik büzük ve deforme olmuş şekilde geldi. Ben hiç kutuyu açmadım çünkü güvenemedim...

Kullanılmış Görünen Powerbank Teslim Edildi Ve İade Süreci Zorlaştırıldı

Sait

Teknosa

03 Nisan 11:42

154

Teknosa internet sitesi üzerinden Baseus Adaman 140W 24.000 mAh siyah powerbank satın aldım. 4001588078 numaralı siparişime ait ürün bugün elime ulaştı; ancak kutu çok kirli, daha önce açılmış ve kullanılmış izlenimi verecek şekilde tarafıma teslim edildi. Sıfır diye aldığım bir ürünün bu halde gönd...