to read complaints and reviews, or file yours.Görseldekiyle Uyuşmayan Laptop Bataryası İçin Kutu Açıldığı Gerekçesiyle İade Reddi
Teknosa’dan internet üzerinden bir adet laptop bataryası satın aldım ve ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerde gösterilen bataryadan farklı çıktı. Ürünü yalnızca kontrol amaçlı açtım ve görseldeki ile uyuşmadığını fark edince iade talebinde bulundum.
İade için Teknosa ile görüştüğümde, kutu açıldığı için iade kabul edilemeyeceği söylendi. Ürünün görselde tanıtılan üründen farklı gelmesine rağmen sırf kutu açıldığı gerekçesiyle iade almamaları beni mağdur etti.
Sipariş numaram 2351056328’dir. Yanlış/uyumsuz ürün gönderilmesi nedeniyle, ürünümün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
