to read complaints and reviews, or file yours.Görseldekiyle Uyumsuz Gelen Çocuk Motosikleti Ve İade Sorunu
Teknosa.com üzerinden Corby 300 çocuk motosikleti siparişi verdim (Sipariş No: 2338913958). Ürünü, sitedeki görsellerine ve açıklamalarına güvenerek satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, görselde belirtilen özellikleri taşımıyor ve eksik çıktı.
Ürünü satın alalı 6 gün oldu. Görseldeki ürünü almak istiyorum ve elimdeki ürünü iade etmek istiyorum. Bu nedenle Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak kutuyu açtığım için sadece servis raporuyla iade edebileceğim belirtildi. Fakat ürünün özelliklerinin eksik olduğunu anlamam için kutuyu açmam gerekiyordu. Ürünü servise gönderip uzun bir süreç yaşamak istemiyorum.
21.999 TL gibi yüksek bir ücret ödedim. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, görseldeki ürünü temin etmelerini ya da mevcut ürünü sorunsuz şekilde iade alıp ücret iadesi yapmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Kutu açıldığı için iade kabul etmiyorlar ama ben kutuyu açmadan ürünün özelliklerinin eksik olduğunu bilemezdim, yaptıkları hatayı kabul etmiyorlar ürün görselinde bulunan özellikler bana gönderilen üründe yok, hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.
