to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Arızalanan Modem İçin Güncel Fiyata İade Talebi
TP-Link TD-W9970 model modemi Teknosa’dan satın almıştım. Ürün garanti süresi bitmeden arızalandığı için 11.03.2026 tarihinde servise gönderdim ve ürün 20 iş günü serviste bekletildi. Sürenin sonunda modemin tamir edilemediği, bu nedenle ücret iadesine karar verildiği söylendi ancak iki yıl önce ödediğim tutar dışında ne kadar iade yapılacağı konusunda bana net bir bilgi verilmedi.
Teknosa tarafı, “iade şartımız bu, değişim yapamıyoruz” diyerek sadece iki yıl önce ödediğim bedeli iade edebileceklerini belirtti. Ancak ben ürünün birebir aynı modelle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de güncel şartlar ve güncel satış fiyatı üzerinden ödeme yapılmasını talep ediyorum. Garanti süresi dolmamış, tamir edilemeyen bir ürün için iki yıl önceki bedelin esas alınmasını adil bulmuyorum.
Servis kayıt numaram 23082’dir. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle aynı ürünle değişim, bu yapılamıyorsa da güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
