to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2024 tarihinde Teknosa’dan Philips 8000 serisi süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra süpürgenin başlığındaki LED ışıklar yanıp sönmeye başladı. Yetkili teknik servise götürdüğümde, garanti kapsamında olmasına rağmen sorunun kullanıcı hatası olduğunu, LED’lerin toksitlendiğini, ıslatmasam bile banyo buharından kaynaklanmış olabileceğini söyleyerek benden 750 TL ücret talep ettiler. Mağduriyet yaşamamak için bu ücreti ödedim ve ürünü bu şekilde teslim aldım.
Kısa süre sonra süpürgede aynı sorunlar yeniden ortaya çıktı. Şu an LED ışıklar hiç yanmıyor, fırça çalışmıyor ve başlık tamamen işlevsiz durumda. Ayrıca üst kısımdaki kilit/aparat yeri de, aynı servis tarafından ikinci kez yapıştırılmasına rağmen yeniden kırıldı ve şu an evde süpürgesiz kaldım. 12.000 TL’ye aldığım ürün bugün 30.000 TL seviyelerine gelmiş durumda ve ben hem üründen faydalanamıyor hem de sürekli servis ücreti ödeyerek hiçbir kalıcı çözüm alamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamındayken bu şekilde tekrarlayan arızalar yaşamak ve her seferinde kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Elimde fatura, garanti belgesi ve önceki servis işlemine ait belgeler mevcuttur. Philips ve Teknosa’dan, yaşadığım bu tekrar eden arızalar için ek ücret talep edilmeden sorunun kalıcı şekilde giderilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve aynı sorunu tekrar tekrar yaşamayacağım net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
1 Ocak 2024 tarihinde Teknosa’dan Philips 8000 serisi süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra süpürgenin başlığındaki LED ışıklar yanıp sönmeye başladı. Yetkili teknik servise götürdüğümde, garanti kapsamında olmasına rağmen sorunun kullanıcı hatası olduğunu, LED’lerin toksitlendiğini, ıslatmasam bile banyo buharından kaynaklanmış olabileceğini söyleyerek benden 750 TL ücret talep ettiler. Mağduriyet yaşamamak için bu ücreti ödedim ve ürünü bu şekilde teslim aldım.
Kısa süre sonra süpürgede aynı sorunlar yeniden ortaya çıktı. Şu an LED ışıklar hiç yanmıyor, fırça çalışmıyor ve başlık tamamen işlevsiz durumda. Ayrıca üst kısımdaki kilit/aparat yeri de, aynı servis tarafından ikinci kez yapıştırılmasına rağmen yeniden kırıldı ve şu an evde süpürgesiz kaldım. 12.000 TL’ye aldığım ürün bugün 30.000 TL seviyelerine gelmiş durumda ve ben hem üründen faydalanamıyor hem de sürekli servis ücreti ödeyerek hiçbir kalıcı çözüm alamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamındayken bu şekilde tekrarlayan arızalar yaşamak ve her seferinde kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Elimde fatura, garanti belgesi ve önceki servis işlemine ait belgeler mevcuttur. Philips ve Teknosa’dan, yaşadığım bu tekrar eden arızalar için ek ücret talep edilmeden sorunun kalıcı şekilde giderilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve aynı sorunu tekrar tekrar yaşamayacağım net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık dört ay önce Teknosa'nın internet mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımda hemen kullanmadım, çünkü başka bir süpürgem vardı. Yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım ve toplamda beş defa bile çalıştırmadan cihazda sorunlar çıkmaya başladı. Önce 8i u...
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürge, hiçbir zaman düzgün bir şekilde çekim yapmadı. Kapama düğmesine bastığım anda haznedeki tüm pislikleri geri dışarı veriyor. Filtreyi her gün d...
Teknosa’dan satın aldığım Philips 7000 serisi robot süpürgede başından beri ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Cihaz şarja takılı olmasına rağmen düzgün şekilde şarj almıyor, bataryasında problem var ve şarjı dolu görünmesine rağmen çalıştırdığımız anda bitiyor. Yaklaşık 3 aylık süre içinde aynı şika...
Kırşehir Teknosa’dan 02.10.2024 tarihinde Philips xc7043/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünün plastik borusu kırıldı, garanti devam etmesine rağmen bu parça için Kırşehir yetkili servisi benden 850 TL ücret aldı ve değişim yaptı. Daha önce sorunsuz çalışan zemin aydınlatma ışığı...
Bursa İnegöl AVM’deki Teknosa mağazasından 2025 Mayıs ayında Philips 7000 Aqua dikey süpürge satın aldım. Üründe daha önce garanti kapsamında karşılanan ve parça değişimi yapılarak çözülen iki farklı arıza yaşadım. Bugün saat 17.00 civarında yaşadığım yeni arızada ise ürünün ıslak başlığındaki ön LE...
Yorumlar