to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Değişim Yerine İade: Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet
Ocak 2024’te teknosa.com üzerinden Razer deathadder v3 Pro model mouse satın aldım. Ürün Ekim 2025’te arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından bana iade/değişim raporu iletildi. Ben üründe değişim talep etmeme rağmen Teknosa, ürünün iadesini gerçekleştirdi ve ödediğim 4.059 TL’yi iade edeceğini belirtti. Ancak ürünün güncel fiyatı 5.999 TL ve aradaki yaklaşık 2.000 TL’lik fark nedeniyle mağdur edildim.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram: 2293854187, Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebim kayda alındı (Talep No: 22686845). Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Merhaba Teknosa yetkilisi değişim istediğim ürünün iadesi gerçekleştiği için değişim yapamadığınızı bildirdiniz ve yerine aynı ürünü aynı fiyat üzerinden alabilmem için kod gönderdiniz bende ürünü aldım bu sayede teşekkür ederim fakat iade edildi dediğiniz ürünün ödemesi kredi kartıma 2-5 gün içerisinde yansıtılacağı bildirildiği halde kartıma ödeme gerçekleşmedi ilgilenirseniz sevinirim
