to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında Kütahya Sera AVM Teknosa şubesinden yaklaşık 5000 TL ödeyerek Macbook Air 2017 model bir bilgisayar satın aldım. Geçtiğimiz günlerde cihazımda bir sorun yaşadım ve Apple servisine başvurdum. Ancak serviste, cihazın üzerindeki ürün kodu ile faturada yer alan kodun birbirini tutmadığı fark edildi. Bu nedenle Apple desteğinden yararlanamadım.
Konuyla ilgili hem Apple müşteri hizmetleriyle hem de Teknosa ile iletişime geçtim. Ancak cihazım eski bir model olduğu ve üretimi devam etmediği için herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknosa mağazası ise sorumluluk almadı ve bana sadece farklı bir bilgisayarcı ya da yazılımcı ile görüşmemi önerdi. Ancak Apple ürünlerinde bu tür çözümler mümkün değil.
Teknosa'nın bu konuda sorumluluğu üstlenmesini, faturamın doğru şekilde tekrar düzenlenmesini ya da ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
30 Ağustos’ta Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Teknosa mağazasından Macbook Air M2 (A2681) bilgisayarıma kurmak üzere Office programı satın aldım ve yalnızca Office için 5.500 TL ödedim. Lisans kodunu teslim aldım ve programı yükledim, ancak Excel, Word gibi uygulamaları açmaya çalıştığımda sürekli “...
25.05.2025 tarihinde iş amaçlı bilgisayar almak için Natulis AVM’deki Teknosa mağazasına gittim. İş programları çalıştırmak için bilgisayar aradığımı özellikle belirttim. Satış temsilcisi Macbook’un iş programlarını sorunsuz çalıştıracağını ve yatırım olarak da avantajlı olacağını söyledi. Ertesi gü...
27 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa online mağazasından aldığım Apple Mac Mini cihazımda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Cihazı sıfırladıktan sonra tekrar açılmadı ve bunun üzerine Teknosa mağazasına giderek servis için cihazı gönderdim. KVK servisi, cihazda donanımsal bir sorun olduğunu ve parça...
02.10.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 16 Plus almak için alışveriş kredisi kullandık. Kredi başvurumuz ve satış işlemi onaylanmasına rağmen, kasada fatura kesileceği sırada çalışan, faiz oranının 2 saat önce yükseldiğini ve bu nedenle işlemin iptal edileceğini söyled...
Adana M1 AVM Teknosa mağazasından 5 gün önce kapalı kutu sıfır Macbook Air bilgisayarımın sürekli kendi kendine şarjı tam dolu iken kapandığına şahit oldum. Apple destek güncelleme yapılması gerektiğini sonrasında açılacağını söyledi. Fakat hata devam etti. Teknosa'ya götürdüm ürünün yenisiyle değiş...
Yorumlar