to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa online mağazasından aldığım Apple Mac Mini cihazımda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Cihazı sıfırladıktan sonra tekrar açılmadı ve bunun üzerine Teknosa mağazasına giderek servis için cihazı gönderdim. KVK servisi, cihazda donanımsal bir sorun olduğunu ve parça tamiri yaparak cihazı tarafıma göndereceklerini bildirdi.
Müşteri hizmetlerini arayarak ürünün tamir edilmesini istemediğimi, sıfır ürün değişimi talep ettiğimi ve bunun yasal hakkım olduğunu belirttim. Ancak bana, sadece servis değişim kararı verirse ürün değişimi yapılabileceği söylendi. Ardından Apple müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Cihazım 09.06.2025 tarihinde, garanti kapsamında ve online kredi kartı ile alınmıştır. Fatura numaram: TA02025000070915. Yasal hakkım olan ürün değişimi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım ve sürecin sonucunu bekliyorum. Ürünümün tamir edilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Tekirdağ Teknosa’dan 99.999 TL ödeyerek yeni bir iPhone 16 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk gün kullanırken şarja taktığımda aşırı derecede ısındı ve bir daha açılmadı. Hemen mağazaya başvurdum ve cihaz garanti kapsamında KVK servisine gönderildi. Ben sıfır cihaz veya para iadesi...
27.01.2025 tarihinde Teknosa Manisa Çarşı Şubesi'nden iPhone 15 telefon aldım ve telefona hiçbir kurulum yapılmadı. Çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için telefonu açıp verdiler. Eve gidip 2-3 gün sonra telefona sim kartımı taktığımda, telefonun hiçbir şekilde fiziki sim kartı okumadığını gördüm. ...
29.01.2025 tarihinde A**** Teknosa mağazasından Apple 13 telefon aldım. Eve gelip kurulumunu yaptığımızda telefonun ekranında gözle görülür şekilde piksel hatası olduğunu fark ettim. Telefonu ertesi gün götürüp değişim talep ettim. Fakat Teknosa bunun mümkün olmadığını ve telefonu servise gönderip o...
Çanakkale 17 burda Teknosa mağazasından 16.08.2023 tarihinde iPhone 13 128 GB aldım. Mağazadan çıktıktan yarım saat sonra cihaz kapandı ve bir daha açılmadı. Mağazaya hemen götürdüm mağaza iade kabul etmeyip servise yolladı. Mağaza servis raporuna değişim-onarım yazdığı için servis onarım yapmış ve ...
Teknosa'nın web sitesinden 14 Şubat için sipariş ederek aldığım Apple Watch saati, 13.02.2024 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edildi. Kutusunu açtığımda cihazın kapalı olduğunu ve şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj olmadığını, cihazın açılmadığını fark ettim. Aynı gün içinde, beş saat içerisin...
Yorumlar