to read complaints and reviews, or file yours.Eve Dön Komutu Çalışmıyor, Haritalama Bozuk Ve Wi-Fi Sorunları Nedeniyle Ayıplı Deebot X11
Ecovacs Deebot X11 robot süpürgeyi 07.01.2026 tarihinde Teknosa aracılığıyla satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, beklentilerimi karşılamadığını ve temel işlevlerinde ciddi sorunlar yaşadığını gördüm.
Cihaz, “eve dön” komutunu verdiğimde çoğu zaman şarj istasyonunu bulamıyor ve ortada kalıyor. Haritalandırma özelliği tutarsız çalışıyor, harita sık sık bozuluyor ve yeniden tanımlama yapmak zorunda kalıyorum. Ayrıca ürünün sadece 2.4 ghz Wi-Fi desteklemesi nedeniyle bağlantı ve senkronizasyon sorunları yaşıyorum, uygulama ile cihaz arasında sağlıklı ve stabil bir iletişim kurulamıyor.
Tüm bu problemler yüzünden robot süpürgeyi amacına uygun ve güvenilir bir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Teknosa veya Ecovacs tarafında muhatap bulamıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünün bu temel işlev sorunları nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında cihazın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
