to read complaints and reviews, or file yours.Etiketteki 1250 TL Fiyatla Kasadaki 1500 TL Fiyat Arasındaki Çelişki Ve Kaba Üslup
27.03.2026 Cuma günü saat 20:30 civarında Kozyatağı City’s AVM’de bulunan Teknosa şubenize, Soundcore marka mor renkli Bluetooth kulaklık almak için gittim. Ürünün etikette yazan fiyatı 1.250 TL’ydi ve raf üzerindeki tüm aynı ürünlerde bu tutar görünüyordu.
Kasaya gittiğimde bu fiyatın yanlış olduğunu, sevkiyatın yeni geldiğini söyleyerek ürünü ya başka bir renkte alabileceğimi ya da 1.500 TL ödemem gerektiğini ilettiler. Yanımda bulunan arkadaşım da konuşmaya dahil olup etikette yazan fiyattan ürünü almak istediğimizi söylediğinde, bu kez dijital etiket olduğunu ve değiştirmeyi unuttuklarını belirterek, ürünü almak zorunda olmadığımızı oldukça ters ve hoş olmayan bir üslupla ifade ettiler.
Kasada bir hanımefendi ve yanında E***** isimli bir çalışan bulunmaktaydı. Hem etiket ile kasadaki fiyat farkı hem de çalışanların müşteriyle iletişim tarzı nedeniyle ürünü almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Etikette yazan fiyata saygı gösterilmesini ve çalışanların üslubu konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
