to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Bisiklet Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
22 Ekim’de Teknosa’dan Xiaomi Himo z20 model elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş numaralarım fnc2025000001080 ve fnc2025000001081’dir. Ürünümün üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ ev adresime teslim edilmedi ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Teslimat süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak konumuma dair bir seçenek bulunmadığı için ilerleyemedim ve canlı destek de mevcut değildi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile toplam 53.000 TL olarak yaptım. Siparişim herhangi bir kampanya veya indirim kapsamında değildi.
Daha önce bu tutarda bir alışveriş yapmamıştım ve böylesi bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ya da aksi halde ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürünler şikayetinin sabahında şubeye gelmiş gözümle gördüm öğleden sonra evinize teslim edeceğiz dediler umarım gün içerisinde elimde olur.
