to read complaints and reviews, or file yours.Donanımsal Hatalı Dreame H12 Pro İçin Koşulsuz İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Teknosa üzerinden 2 Eylül’de satın aldığım Dreame h12 Pro ıslak ve kuru süpürgeyi ilk açtığımız andan itibaren kullanamadım. Cihaz sürekli donanımsal hata vererek su tankını boşaltmamı istiyor, tank zaten boş olmasına rağmen aynı uyarıyı göstermeye devam ediyor. Ayrıca cihazda şarj problemi de bulunuyor.
Yaşadığım sorunlar üzerine hem Teknosa’yı hem de Dreame müşteri hizmetlerini aradım ancak kesinlikle yardımcı olmadılar, sadece servise göndermem gerektiğini söyleyip konuyu geçiştirdiler. Mağdur olan taraf biz olmamıza rağmen tüm sürecin ve ağır bir ürünü taşıma yükünün de bize bırakılması kabul edilemez. Evden teslim almaya yanaşmadıkları gibi, açıkça belirttiğim iade talebimi de dikkate almıyorlar.
Bozuk çıkan bir ürünü sıfır almış olmama rağmen bu kadar uğraştırılmak ve paramla rezil edilmek beni Dreame markasını aldığıma pişman etti. Cihazın ilk günden itibaren sorunlu olması sebebiyle, hiçbir ücret yansıtılmadan ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
