to read complaints and reviews, or file yours.Çoklu Yüzey Özelliği Olmayan Cam Silme Robotu İçin Ücret İadesi Talebi
15.02.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Teknosa mağazasından Ecovacs marka cam silme robotu satın aldım. Ürün tarafıma anlatılırken sadece camlarda değil, tezgah arası ve dolap yüzeylerinde de kullanılabileceği özellikle belirtilmişti. Ancak ürünü kullandığımda camda çalışmasına rağmen tezgah arası ve dolap yüzeylerinde kesinlikle çalışmadığını gördüm ve ürünün arızalı olduğunu fark ettim.
Durumu Teknosa yetkililerine ilettiğimde ürünü servise yönlendirdiler. Servis incelemesinin ardından ürün için “arızalı değildir” denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ben ise ürünün anlatıldığı gibi çoklu yüzeyde çalışmadığını, sadece camda işe yaradığını ve bu nedenle bana satılırken verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
C722026000000149 numaralı faturaya ait bu ürün için, yanlış bilgilendirme ve beklentimi karşılamaması sebebiyle ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün, satış sırasında belirtilen özellikleri yerine getirmediği göz önünde bulundurularak para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
