to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım TV'nin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
10 Temmuz’da Teknosa Midtown şubesinden mal kodu 100000062950 olan LG 55 inch Smart TV satın aldım. Ürünün 14 veya 15 Temmuz tarihinde adresime teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihlerde televizyon gelmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bunun üzerine iki kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. İlk gittiğimde teslimat aracının kaza yaptığı, daha sonra ise teslimatı ayarlayan kişinin yolda olduğu söylendi. Buna rağmen hala herhangi bir teslimat yapılmadı, telefonla da aranmadım, SMS ya da başka bir bilgilendirme almadım. “Merkez depodan gelecek” denilerek süreç sürekli uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.
Ücretini ödediğim televizyonun bir an önce adresime teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
