to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'da aldığım Roborock marka robot süpürgemde meydana gelen sorunlar sebebiyle robot süpürgemi 24.03.2025 tarihinde Maltepe Park Teknosa bayisine teslim ettim. 08.05.2025 tarihinde Teknosa müşteri hizmetlerinden aranarak "yasal süre aşımı" sebebiyle ürün hakkında değişim/iade hakkımı kullanabileceğim tarafıma iletildi. 10.05.2025 tarihinde mağaza başvurarak öncelikle değişim olmaması halinde para iadesi talebimi yetkililere bildirdim. Süreç içinde değişim yapamayacakları para iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. 08.05.2025 tarihinden itibaren türlü türlü bahanelerle ( tek tek yazarak şikayet metnini şişirmek istemedim ancak hepsi mail olarak Teknosa'ya iletilmiştir.) para iadesi hala yapılmamıştır. En son aldığım bilgide ürünün fiziken mağazada olmadığı öncelikle ürünün nerede olduğunun bulunması gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Neredeyse 4 aya yakın bir süredir bu kadar basit bir işlem yapılmamakta ve tarafım mağdur edilmektedir. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ederek bir daha Teknosa ile herhangi bir alışverişimin olmamasını umut ediyorum.
Teknosa'dan almış olduğum robot süpürge arızalandığı için 24.03.2025 tarihinde Teknosa Maltepe Park yetkili servisine bıraktım. Bu tarihten beri Teknosa'nın nasıl bir müşteri mağduriyetini yaşattığını çok iyi gözlemledim. Dedikleri gibi %100 müşteri memnuniyeti oranlarını bırakın %1 bile memun değilim. Müşteri temsilcileri ile yapılan tüm konuşmalar sonuçsuz kalıyor. Maltepe Park Teknosa biriminde çalışan mağaza müdürü dahil hiçbir çalışan işini düzgün yapmadığı için 4 aydır mağdurum. Bu mağduriyetim de hiçbir şekilde giderilmiyor. Kesinlikle Teknosa'dan alışveriş yapılmaması kendi şahsi görüşümdür.
24.03.2025 tarihinde Roborock marka robot süpürgemde yaşanan arıza nedeniyle ürünü Maltepe Park Teknosa mağazasına teslim ettim. 08.05.2025 tarihinde Teknosa müşteri hizmetleri tarafından aranarak "yasal tamir süresi aşıldığı" gerekçesiyle ürün için değişim ya da iade hakkımın doğduğu tarafıma bildi...
Arızalı ürün ücret iadem yapılmıyor! Mall Of İstanbul Teknosa'dan 1,5 yıl kadar önce robot süpürge aldık. Bu süre sonunda arızalar verdi ve 21 Ekim 2024te garantiden tamir edilmesi için mağazaya verdik. 21 iş günü yasal süre belirttiler, bekledik. Ne bu sürede ne de süre dolunca bize bilgi verilmed...
30.07.2024 te Kahramanmaraş Piazza Teknosa şubesinden Roborock Q8max robot süpürge aldım bir süre sonra arıza verdi ve19.10.2024 servise gönderilmesi için Teknosa şubesine götürdüm. Ürün diğer ayın başında geldi. Şubeden teslim aldım. Ürün Roborock yetkili servisi değil de başka bir servise gönderil...
Yorumlar