to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Şarjlı Süpürge Kasko Ve Sigorta Bilgilendirme Sorunu
2022 yılında Antalya Özdilek mağazasından Electrolux şarjlı elektrik süpürgesi aldık. Satış elemanı S***** B* Hanım, ürüne kasko yaptırmamız durumunda garantisi bittikten sonra pilin ömrünü tamamlamasından kaynaklı bir sorun yaşandığında, kasko şirketinin pili değiştireceğini söyledi. Biz de kabul ettik. Şu anda ürünün garantisi bitti, kaskosu ise devam ediyor. Ürünü İz Teknoloji servisine PTT Kargo ile gönderiyoruz, servis ise bataryanın kullanımdan kaynaklı olduğunu, üretim hatası olmadığını raporluyor. Sigorta şirketi de kullanıcı kaynaklı kullanımdan dolayı onay vermiyor. Sonuç olarak, neden sigorta yaptırdım? Satış elemanının, 'Batarya ömrü bittiğinde değiştirebilirsiniz' sözü üzerine hareket ettim. Benim de hatam var, sözleşmeyi okumadan inandım. Bu yazdıklarımı Şikayetvar sitesine de göndereceğim. İnsanlar bilgilensin. Boşuna sigorta yaptırmasın ya da yaptıracaksa kasko olmadığını bilsinler. Üretimden kaynaklı sigorta olduğunu bilseydim yaptırmazdım. Bize kasko gibi anlatıldı. Herkes yazımı okusun ve bilgilensin.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
