to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde Teknosa'dan aldığım 16 Pro Max telefonla birlikte Premium servis paketi satın aldım. Bu paketi alırken, bir yıl içinde telefon garantiye giderse telefonsuz kalmayacağım, işlemlerin daha hızlı ilerleyeceği ve telefonumun muadili bir telefon gönderileceği söylendi. Daha sonra telefonumun ekranında oluşan ölü piksel nedeniyle telefonu garantiye göndermek istedim ve Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek telefon talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği, üslupsuz konuşmaları ve hiçbir vaadin yerine getirilmediğini gördüm. Garanti sürecinde sadece iPhone 11 verilebileceğini söylediler. Paket alırken muadili denmişti dediğimde ise öyle bir şeyin olmadığını söylediler. Telefonumuzu garantiye gönderdik ve asla bilgi alamadık. Hiçbir bilgiye ulaşamadık, hatta aradığımızda kaydımız bile bulunmadı. Sürekli sigorta şirketiyle iletişime geçtim, sonuç olarak Teknosa'ya ulaşamadık. 11 Temmuz 2025 tarihinde müşteri temsilcisine telefonumun durumunu öğrenmek için ulaştım (talep no:22122999). Bana en geç 5 iş günü içerisinde dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat dönüş dahi alamadım. En son garanti sonucu gerekçesiz sunuldu. Bütün bu yaşadıklarımı ve süreci doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20.05.2025 tarihinde Fethiye Teknosa'dan iPhone 16pro max satın aldım. Telefonla beraber ekran koruması taktırmak ve ömür boyu ekran koruması değişim garantisi almak istedim. Ancak oradaki satış görevlisi ekran koruma değişim garantisi ile beraber Premium servis paketi de satın almam gerektiğini söy...
2023 yılında Forum İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 11 ve iPhone 14 Pro Max cihazlarım için “ömürlük kırılmaz ekran” hizmeti satın aldım. Yaklaşık 500-1000 TL arasında ödeme yaptım. Satış sırasında her türlü kolaylık ve ekran değişimi vaadi verilmişti. Ancak ekran değişimi için neredeyse her haf...
7 Aralık tarihinde mağazanızdan 16 Pro max aldım, çalışanınız direk kutusunu kendi açıp kılıfı ekranı koruyucusunu vs takıp aktarmasını yaptı. Akşamında eve geldiğimde kılıfı çıkarıp kontrol etmek istediğimde telefonun kenar kısmında renk hatası olduğunu görüp direk çalışanla iletişime geçtim, bana ...
Teknosa dan 9 Mart tarihinde iPhone 16 Pro 256 GB aldım. Kutu açıldıktan sonra 1 saat içinde ses tuşlarının işlevsiz olduğunu fark ettik video çektik ve Teknosa'ya götürdük. 16 larda böyle olduğunu söylediler. Yeni bir yazılım gibi. 16 kullanan var mı diyorum bir bakıyım Onunda böyle mi diye hayır d...
Teknosa mağazasından almış olduğum iPhone 16 Pro Max cihazımı kurup kullanmaya başladığımda kusurlu olduğunu fark ettim ve mağazaya götürdüm. Cihaz servise, garantiye gönderildi. Süreci takip ettiğimde sıfır cihazın ekranının değiştirildiğini öğrendim ve cihaz geri gönderildi. Kendinden kusurlu çıka...
Yorumlar