to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Televizyonun 21 Gün Süren Servis Gecikmesi Ve İade Talebi
17 Nisan’da Beylikdüzü Ampagros içindeki Teknosa şubesinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Televizyon ayıplı çıktığı için ürünü bir hafta sonra teknik servise teslim ettim ve o günden bu yana 21 gündür televizyonsuz bekliyorum.
Yaşadığım süreçte Teknosa’yı defalarca aradığımda, “bizi ilgilendirmiyor, teknik servisle görüşün” şeklinde cevaplar aldım. Teknik servis ise ürünü getirmeyeceğini, ne yaparsam yapayım umursamadığını ima eden bir tavırla konuştu ve adeta bizimle alay etti. Parasını ödediğimiz ürünü uzun süredir kullanamıyor olmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Ayıplı çıkan bu ürünle ilgili olarak, süreç bu kadar uzadığı ve mağdur edildiğim için televizyonun bedeli olan 15.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Yalan söylemenin anlamı yok dönmüyorsunuz bakmıyorsunuz akşam Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım artık bizi bu raddeye getirdiniz
