to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden Dyson hava temizleyici satın aldım. Ürün 14.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp fişe taktığım anda cihazda sürekli ünlem işareti çıktığını gördüm ve ürünü normal şekilde kullanamadım.
Bunun üzerine Dyson WhatsApp müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, cihazın sistemlerinde kayıtlı görünmediğini ve arızalı olduğunu belirttiler, bu görüşmeler de WhatsApp üzerinden yapıldı. Ardından Teknosa ile iletişime geçtiğimde, ürünü Berke Grup isimli tedarikçinin gönderdiği, kutu açıldığı için iade alamayacakları tarafıma WhatsApp üzerinden bildirildi. Açmadan çalışıp çalışmadığını anlamam mümkün olmadığı halde, sadece kutu açıldı diye iade reddedildi.
Teknosa mobil uygulaması üzerinden iade sürecini başlattım ve bu kez Berke Grup ile iletişime geçtim. Dyson’a iletmek üzere ürüne ait faturayı istediğimde, faturayı Teknosa’dan değil Evkur üzerinden kesilmiş şekilde bana gönderdiler. Bütün bu konuşmaların ve faturaların görselleri elimde mevcuttur. Son olarak ürünü iade kabul etmeyeceklerini ve kargo ile tekrar bana geri göndereceklerini söylediler. 55 bin tl ödediğim bu ürün arızalı olmasına rağmen tarafıma mağduriyet yaşatılmaktadır.
Arızalı ve Dyson tarafından da sorunlu olduğu belirtilen bu ürün için, hiçbir bahane üretilmeden, ödediğim 55 bin tl’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
19.11.2025 tarihinde Teknosa İçerenköy şubesinden Philips 50 PUS8500/62 50” model bir akıllı televizyon satın aldım. Mağazada özellikle akıllı televizyon almak istediğimi, aktif olarak dijital platformlar kullandığımı belirttim ve televizyonun akıllı olup olmadığını sordum. Bana, tüm global uygulama...
07.02.2026 tarihinde Antalya Lara’daki Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Kasada ödeme yaparken kasiyer çalışan, “hemen kılıf ve cam takalım” diyerek telefonu açtırıp elimden aldı ve kılıf ile cam koruyucu taktı; ardından “hayırlı olsun” diyerek işlemi bitirdi. Bunu bir kampan...
Teknosa, TCL 42x, KVK Sıfır ürünün hasarlı çıkması 26.06.2025’te Teknosa'nın internet sitesi üzerinden Kimsatar adlı satıcıdan 2332740033 sipariş numarası ile TCL MT42X Çocuk Akıllı Saati satın aldım. Ürün geldiğinde ekranda sadece TCL yazısı çıkıyordu, diğer oğluma farklı bir siteden eş zamanlı ald...
28.12.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Samsung a6 telefonumu yaklaşık 2 haftadır yaşadığım ciddi dokunmatik sorunları nedeniyle kullanamıyorum. Telefon kendi kendine ekrana basıyor, uygulamalar açıyor, donmalar oluyor ve normal bir şekilde kullanıma izin vermiyor. Bu nedenle ürünü Teknosa a...
24.03.2025 tarihinde Teknosa’dan Karcher Carr SC3 buharlı temizlik makinesini 11.499 TL bedelle Ticket Gift Card kullanarak satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, buhar vermesi gerekirken buhar yerine su püskürttü ve ürün daha ilk kullanımda ayıplı çıktı. Araya bayram tatili girdiği için ürünü bayram...
Yorumlar