Yeni Dairedeki Bien Klozet Kapağının Menteşesi Kısa Sürede Kırıldı Garanti Talebi

İzmir Çiğli’de sıfır olarak teslim aldığımız dairemizde, banyoda bulunan Bien marka klozet kapağının menteşesi kısa sürede kırıldı ve kapak artık yavaş kapanmıyor; bırakıldığında ise hızla ve sert şekilde kapanıyor. Evi yaklaşık iki yıl önce sıfır aldık; klozet kapağı da daireyle birlikte yeni takılı olarak tarafımıza teslim edildi ve bizden önce kimse tarafından kullanılmadı.

Bu kadar kısa sürede menteşenin kırılması ve kapağın işlevini kaybetmesi, ürünün sağlamlığı ve kalitesi konusunda bizi ciddi şekilde düşündürdü. Tapu dışında elimizde ekstra bir fatura veya garanti belgesi bulunmuyor; ancak daireyi sıfır aldığımız için ürünün de yeni olduğu açıkça ortada.

Tarafımla iletişime geçilerek klozet kapağının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kapağın, menteşeleriyle birlikte ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.