to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 ay önce Ankara Yenimahalle’deki evime döşetmek üzere Bien markasının gri desenli parlak fayanslarını satın aldım. Ürünleri alırken özellikle 1. Kalite olduğu, çok övülerek anlatılmıştı. Ancak döşendikten bir süre sonra fayansların birçok köşe kısmında belirsiz çatlaklar, orta kısımlarında ise bombelikler oluştuğunu fark ettik. Bu çatlakların yapılan işçilikten değil, fayansın içten gelen bir çatlağı olduğu çok net belli oluyor.
Ürünün ne kadar dayanıksız olduğuna ise yerde oturan çocuğumun elinden çok az bir mesafeden düşen bir bardakla şahit oldum. Bardak tek parça halinde kalırken fayans kırıldı ve bardakta en ufak bir çatlak bile oluşmadı. Satın alırken “1. Kalite” denilerek özellikle övülen bir ürünün bu kadar dayanıksız ve sorunlu çıkması beni hem şaşırttı hem de fazlasıyla üzdü.
Bu süreçte yeni doğum yaptığım ve oldukça zor bir dönemden geçtiğim için daha önce şikayet oluşturacak fırsatım olmadı. Fatura Şahin Grup adına kesildiği için şu an fiziksel olarak elimde değil ancak mağazanın veya Bien’in, Şahin Grup vergi numarası üzerinden sistemlerinden faturaya ve alış kaydına ulaşabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen yine de ürünlerin Bien tarafından yerinde incelenmesini ve mümkünse bu sorunlu fayansların değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve kaliteli olduğu söylenerek satılan ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Kahramanmaraş’ın en büyük ve kaliteli fayans satış mağazası olan “Kardeşler Seramik” ten yaptığım alışveriş tam bir hayal kırıklığı ile sonuçlandı.! Tuvalet ve banyom için “Kardeşler Seramik” ten alışveriş yaptım. Evime gelen Bien marka fayanslardan tuvalet için olanlar benim seçmiş olduğum fayansl...
Bien seramik kalitesizliği… Ankara Arma seramik üzerinden bien seramik aldık. Seramikler banyomuza uygulandı. Sonra çatlamalar başladı. Ne arma seramik ilgilendi ne de bien seramik. Bien seramikten Exper geldi. Hatalı ürünleri gördü. Kayıt tuttu ve bien seramiğe bildirildi. Güncel seramik fiyatından...
Yaklaşık 1.5 ay önce, özellikle marka değerinden kaynaklı olarak bien seramik kullanmak için birinci kalite bien marka seramik ürünleri aldım. 30x90 boyutlarında aldığım ve 15 paket olan seramiklerin hepsinde, usta düz olmadığını, yamukluk olduğunu ve birinci kalite ürün olmadığını söyledi. Kısıtlı...
24 Mayıs 2023'de Dudullu bien başkurt yapı bayinde 60x 60 teshirde beğendiğimiz parlak fayans için sipariş verdik. İzmit kandıra'ya ya kendi nakliyesi ile ücretli gönderim yapıldı ve fayanslar uygulandı yapılan ürün daha sonra mat olduğunu fayans eksik olduğunda tekrar almak istediğimizde anlaşıldı....
Bir memnuniyetsizliğimin tarihçesi; Sağ olun emeği geçenler. Asrın depreminde hasar alan dairenin tadilatı için kıt kanaat bütçem ile Kahramanmaraş Çağdaş Yapı MARKET'ten 21.11.2024 tarihinde Bien marka Olivia serisi beyaz mutfak tezgah arası fayans ve beraberinde fayans yapıştırıcı ve Sereteks Ser...
Yorumlar