Yandex Go Şoförünün Aşırı Ücret Talebi Ve Güvenlik Tehdidi

26/06/2026 tarihinde saat 21.00 suları civarında İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yaklaşık 5 kilometrelik, normalde 9 dakika sürecek bir mesafe için 35 t 5145 plakalı araçla yolculuk yaptım. Şoför, rotayı gereksiz yere uzatarak yolu yaklaşık 15–20 dakikalık bir hale getirdi ve anlaşılmış olan ücretin çok üzerinde para talep etti.

Normal şartlarda yaklaşık 200 TL tutması gereken yol için benden 650 TL aldı. Ödemeyi takside pos cihazı üzerinden yaptım. Yolculuk sırasında itiraz ettiğimde ise beni otobanda indirmekle tehdit etti, bu da kendimi güvensiz hissetmeme sebep oldu.

Olayın ardından Yandex Go üzerinden şikayet oluşturdum. Ancak bana yalnızca şoförle kendimin görüşmesi gerektiği veya polise gitmem söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı, fazla alınan ücretin iadesi ya da şoförle ilgili somut bir işlem yapılacağına dair bir bilgi verilmedi.

Bu yaşananlar hem maddi olarak mağdur olmama hem de can güvenliğim açısından tedirgin olmama neden oldu. Fazla alınan ücretin iade edilmesini ve bu şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrarının önlenmesini talep ediyorum.