Üç Üründe Peş Peşe Arıza Ve Saygısız Mağaza Tutumu

Mardin Kızıltepe Özmen Sitesi’nde bulunan Eyüp Ticaret’ten bir adet Fantom blender, bir adet Tefal ütü ve bir adet Powertec saç kurutma makinesi satın aldım. Bu ürünler için toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra hepsinde peş peşe arızalar oluştu.

Fantom blenderin düğmesi takılı kalmaya başladı. Tefal ütünün buhar düğmesi takılı kaldığı için düzgün çalışmıyor. Powertec saç kurutma makinesinde ise birinci kademe hiç çalışmıyor, sadece ikinci kademede çalışıyor. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde üç üründe birden arıza yaşamak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Durumu ürünü aldığım Eyüp Ticaret’e ilettiğimde ise sorunlarımı dinlemek ve çözüm üretmek yerine “Canımı sıkma, bir daha benden alışveriş yapma” şeklinde ters ve saygısız bir cevap aldım. Hem ürünlerdeki arızalar hem de bu tutum nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu üç ürünün de ayıplı olduğunu düşündüğüm için yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin arızalarının giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.