Trendyol'dan Alınan Tefal Ürünü

Gökçe · 2023-10-18T01:47:23+03:00

Trendyol'dan aldığım Trendyol satıcılı Tefal X series tencere seti öncelikle hiç bantlanmadan bir poşete konup gönderilmiş açtığımda 1 tava tutucunun kırık olduğunu gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım ürünün aynısı hala sitede satılmasına rağmen satıcı tedarik edemediğini iadeye göndermem gerektiğini söyledi! Oysaki sadece aynı tutacaktan 1 tane göndermelerini istedim. Şu an ufak işletmeler bile bunu yapabilirken Trendyol hem kendi adını hem Tefal'in adını lekelemektedir!

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gökçe

Tefal

18 Ekim 2023 01:471.734

Tefal

18 Ekim 2023 09:30 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

24 Ekim 2023 12:57

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Tefal Kusurlu Ürün Tedariği Konusunda Sıfır Hizmet Veriyor

Müzeyyen

Tefal

3 Ocak 2024 19:301.221

Hepsiburada'dan Tefal indigo tencere seti satın aldım. Bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda 26 cm tencere kapağının kır...ık olduğunu gördüm. Satıcıyla hemen iletişime geçtim, kapak tedariki için. Tedarik olmadığını, koca koliyi tekrardan paketleyip iade edebileceğimi söylediler. Fiyata baktım, 1500 T...

Tefal Kusurlu Ürün Tedariği Konusunda Sıfır Hizmet Veriyor

Tefal Kusurlu Tencere Ve Tava İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

Ecem

Tefal

3 Eylül 2025 13:441.358

17.08.2025 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden aldığım 6’lı tencere tava setinde sorun yaşadım. Sipariş numaram...: 1584050258. Ürünü teslim aldığımda, bir adet tavanın yamuk olduğunu ve bir adet tencerenin kaplamasında çizik olduğunu fark ettim. Paket açıldığı anda bu kusurlar mevcuttu. Ürün...

Tefal Kusurlu Tencere Ve Tava İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

1 Destek

Tefal İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi

Funda

Tefal

14 Aralık 2024 14:041.989

Tefal'in online sitesinden 20.11.2024'de 6x tencere takımı aldım. İptal butonunu çalıştırdığım için ürünü 1-2 saat içind...e iptal ettim ve sayfada da iptal edildi olarak yazıldı. Ancak 21.11.2024'de ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olmadılar. K...

Tefal İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi

1 Destek

Tefal Online Alışverişte Değişim Sorunu

Fatma

Tefal

15 Ocak 2025 14:18793

Tefal'in kendi sitesinden ikinci ürün %20 kampanyasıyla iki adet tencere takımı aldık. Tencerelerden küçük boy olanın ka...plaması soyulmuş şekilde geldi. Sorunlu olan tencerenin değişmesi için Tefal müşteri hizmetlerini aradığımızda online alışverişte değişim olmadığı söylendi. Servise yönlendirildi,...

Tefal Ürünlerinde Yetersiz Paketleme Ve Destek Sorunu

Sevgi

Tefal

18 Mart 2025 16:24476

Trendyol üzerinden Tefal satıcısından 2 adet 26 cm tava aldım anlık kuponum vardı indirimli aldım. Kocaman kutunun içine... tavaları iç içe koyup göndermişler ne bir köpük ne bir koruma yok. Dolayısı ile gelen tavalardan biri ezilmiş yamuk diğeri de çizilmiş. Normalde tekli kutularıyla konulsaydı böyl...