to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Meydan Tefal mağazasından aldığımız blender makinesi ikinci kullanımımızda diş sıyırarak bozuldu. Servise götürdüğümüzde kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve itiraz etmemiz sonucu servis personeli tarafından şiddet uygulandı. Servis çalışanını Tefal çağrı merkezini arayarak şikayet ettik ancak hiçbir aksiyon almadılar. Hatta sizi arayacağız dediler aramadılar. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve cihazın değişimine karar verildi. Elimizde evraklarla mağazaya değişime gittiğimizde o ürünün artık üretilmediğini ve bize parasını verebileceklerini söylediler. Ancak geldiğimiz durumda iade edecekleri para ile sadece tencere tutma sapı alınabiliyor mağazadan. Çağrı merkezini tekrar arayıp durumu bildirdiğimizde mağazanın kararı olduğunu ve Tefal markası olarak müdahale edemediklerini söylediler.
Tefal Blender Activflow kapağı sıkıştı. Telefon açtık, servise götürdük ama makineyi çalıştırdığımız için kapağın birbirine yapıştığını söylediler. İlk kullanımda bunu yaşadık. Yenisini aldık. İlk kullanımda yine aynısını yaşadık. İade istiyoruz. Belli ki kronik bir sorun. Sürekli kullanıcı hatası d...
Tefal'den blender almıştık. İkinci kullanımda blender arızalandı. Garanti kapsamında tamir edildi. Aradan iki ay geçtikten sonra yine aynı yerden arızalandı blender. Bu defa servise götürdüğümde bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Tefal müşteri hizmetlerini aradım ve onlar da ga...
Ürün blender. Çok kısa süre kullanmamıza rağmen bozuldu. Yetkili teknik servis bir kere tamir etti garanti olmaz dedi. Eve götürdüm bir kere kullanınca tekrar bozuldu. Aynı gün aradım ve götürdüm. Tekrar yaptı tekrar bozuldu. Üçüncü götürmemde tekrar bozuldu ve yine ücret aldı. Ürünün artık Garantiy...
Tefal markasından satın aldığım blender ürününü, ilk kullanım sonrası çalışmadığı için Tefal'in tüm iletişim kanalları yoluyla sorunumu dile getirdiğim halde iade veya değişim isteğime olumsuz cevap verip yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis, ücret karşılığı sorunu gidereceğini söyledi. İl...
Tefal mutfak robotu aldığımız günden itibaren bozuk. Çekmiyor çalışmıyor. Servise götürdük güya garanti kapsamında değil diye bizden ücret aldılar ertesi gün tekrar bozuldu. Tekrar götürdük meğer blender aparatı bozukmuş o da diğer başlıkları bozuyormuş. Ana başlığı yapmışlar ama blender aparatını y...
Yorumlar