Teslim Edilmeyen Tefal Autoclean Ve İade Edilmeyen 7.000 TL

Çorlu/Tekirdağ Alipaşa Mahallesi Salih Omurtak Caddesi’nde bulunan Tefal bayisinden Ekim ayının 2. Haftasında Tefal Autoclean ürünü satın aldım. Ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sorduğumda ise ürünün ne zaman geleceğinin belli olmadığı, net bir tarih verilemeyeceği ifade edildi.

Ürün için yaklaşık 7.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. Teslimat belirsiz hale gelince siparişin iptalini talep ettim, siparişin iptal edildiği söylendi. Para iadesiyle ilgili olarak ise bankaya göre yaklaşık 1 hafta ya da 15 gün içinde karta yansıyacağı bilgisi verildi. Buna rağmen şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem taksitli olarak ödediğim 7.000 TL’nin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini hem de müşteriye doğru bilgi verilmesini ve daha saygılı, şeffaf bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.