to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Gerekçesiz İptal Ve Fiyat Artışı
06.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Tefal G720S6 Optispace Çelik Tencere Seti 6 Parça - 2100115981 ürününü IDE695d4742e9648 numaralı siparişimle, toplam 4.017,18 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimden bir gün sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ürünümün iptal edildiğini ve ödediğim tutarın 15 gün içinde iade edileceğini öğrendim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşabildim ancak onlar dışında hiçbir yetkiliyle iletişim kuramadım. Buna ek olarak, sebep belirtilmeden iptal edilen aynı ürünün, çok kısa bir süre sonra bu kez “Sepette İndirim” ibaresiyle 5.345,01 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan satışa sunulduğunu gördüm. Yani hem ödediğim tutarı 15 gün boyunca kullanmaları hem de aynı ürünü daha pahalıya satmaları beni ciddi şekilde mağdur hissettirdi.
Benim bu konudaki açık ve net talebim, satın aldığım Tefal tencere setinin tarafıma sipariş verdiğim andaki 4.017,18 TL’lik eski fiyattan gönderilmesidir. Gerekçesiz iptal ve sonrasında fiyat artışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin, ürünü bana taahhüt edildiği eski satış fiyatından göndererek giderilmesini istiyorum.
