to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Yeni Alınan Tencere Setinin Bozuk Sapı İçin Değişim Talebim Reddedildi!
Antalya Terracity Tefal'den çeyiz için birkaç ay önce sapı çıkan tencere setinden satın aldık. Geçtiğimiz gün ev yerleştirmesi sırasında açtık ve sapların biri eski ve bozuk çıktı. Aldığımız şubeyle görüştük Ankara'da yaşadığımız için Yaşamkent yetkili servisine götürmemiz gerektiğini 10 yıl garantili olduğunu değiştirmeleri gerektiğini söylediler. Yetkili servise gittiğimde yalan söylediğimi ima eder şekilde gülerek yalan söylüyormuşum gibi davranışlar sergileyerek değişimi kabul etmediler ancak tabir edebileceklerini söylediler. Hiç kullanmadığım bir ürünün tamirini tabii ki istemiyorum ve değişim talep ediyorum!
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Yeni açılan bir paketten böyle bir ürün çıkamaz! Bunun araştırılacak bir yönü yok!
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Kaç gündür hala bir dönüş yok bir dönüş yapmak bu kadar zor olmamalı. Bir daha asla Tefal'den alışveriş yapmayacağım!
Hala bir dönüş alamadım bu kadar zor olan nedir?
