to read complaints and reviews, or file yours.Tefal İndigo 6x Tencere Seti Mağduriyeti.
Tefal indigo 6x teflon tencere tava setini satın almam üzerinden 1 yıl geçmeden sapı taktığım yerlerde soyulmalar oldu. Muğla menteşe ilçesi Ser ger ticaretten almıştım. Hiç ilgilenmeyip servise gidin dediler. Muğla menteşedeki Servis yüzümüze bile bakmadı, adımı sorarak agresif tavırlarla geçiştirip Tefal'in telefon numarasını verdi. Gıda hazırlamak için kullandığım bu ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum. Ürünlerin yenisiyle değişmesini talep ederek Tefal yetkililerine bildirdim. Kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Kendi orijinal saplarıyla kullandım. Bu saplardan dolayı bu soyulma olduysa bu nasıl kullanıcı hatası olur? Tencereleri aralarına bez koyarak depoluyorum, her kullanımdan sonra elimde yıkıyorum. Daha nasıl özen göstererek kullanılır bilemiyorum. Tefal üzerine düşeni yapıp numune alıp incelemedi bile. Bu ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Bana telefonda kullanıcı hatası diyen çalışanınızın maaşı kadar para verdiğim ürünle ilgili uzaktan, görmeden nasıl araştıracaksınız merak ettim. Ayrıca bilgi değil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bilgiyi defalarca verdim ben zaten.
Şikayet sonrası 1 hafta oluyor, iletişim dahi kuran yok. Bir daha asla Tefal almam aldırtmam. Sizde tercih etmeyi düşünmeyin bile. Para kolay kazanılmıyor. Piyasanın en pahalısı en iyisi değil. Ben kötü tecrübe ettim.
Tefal şikayetimi cevaplamadı bile.
